Réceptionniste bilingue anglais H/F

TN France; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la restauration collective recherche un réceptionniste bilingue anglais pour son établissement à Grenoble. Dans ce rôle essentiel, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un service de qualité et une communication efficace. Vous aurez également la responsabilité de gérer les réservations et de veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Si vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer une expérience mémorable pour chaque client.

Prestations

13ème mois

Prime Pac

Participation aux bénéfices

Comité d'entreprise

Prévoyance

Participation aux frais de transport

Repas fournis

Qualifications

• Expérience similaire en réception hôtelière requise.
• Aisance avec les outils informatiques et digitalisation.

Responsabilités

• Accueil des clients au téléphone et à la réception.
• Saisie des réservations sur le logiciel hôtelier.

Connaissances

Accueil clients

Communication

Bilingue anglais

Outils informatiques

Organisation

Formation

Expérience en réception hôtelière

Outils

Pack Office

Pack Google

Logiciel hôtelier

Description du poste

Réceptionniste bilingue anglais H/F, Grenoble

API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France.

Avec ses 12 000 salariés, notre groupe est en constant développement.

Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !

Dans le cadre de notre développement sur la région de Grenoble, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste bilingue anglais H/F pour un établissement hôtelier situé sur l'un de nos sites de restauration à Grenoble.

Vous avez un rôle central de coordination entre les clients, les équipes et votre hiérarchie.

Animé par le sens du service, vous êtes en contact quotidien avec les clients et l’équipe en place.

Doté d’un excellent relationnel, vous véhiculez l’image de l’entreprise chaque jour auprès de nos clients en utilisant les outils de communication (téléphone, mail...).

Responsabilités principales :

1. Accueil des clients au téléphone et à la réception
2. Réponse efficace aux demandes des clients pendant leur séjour
3. Contrôle des chambres
4. Saisie des réservations sur notre logiciel hôtelier
5. Paramétrage des badges
6. Encaissement et facturation
7. Préparation du buffet petit-déjeuner et service si nécessaire

Profil recherché :

• Expérience similaire en réception hôtelière
• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office et Pack Google), digitalisation
• Investi, organisé et rigoureux
• Soucieux de l’image de marque, goût du travail bien fait, esprit d’équipe
• Bilingue anglais

Conditions et avantages :

Contrat à durée indéterminée (CDI)

• Shift du matin : 6h15 - 15h (45 minutes de pause)
• Travail 1 week-end sur 3 avec horaires : 6h15 - 12h15
• Jour de repos hebdomadaire : mercredi ou jeudi

Avantages :

• Salaire selon profil et expérience + 13ème mois + prime Pac (60€ brut/mois)
• Participation aux bénéfices après 1 an d'ancienneté
• Comité d'entreprise
• Prévoyance
• Participation aux frais de transport en commun (50%)
• Repas fournis sur place
• Poste à pourvoir dès que possible

Api est une entreprise inclusive qui valorise la diversité.

Nous nous engageons à offrir à chacun des chances égales d'emploi et d'évolution.