Alternance - Chargé(e) de Gestion de Projets et Communication

TN France; France; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un candidat dynamique et créatif au sein d'une entreprise de premier plan. Ce poste d'alternance vous permettra de travailler directement avec le chef du Département Service Client pour développer des stratégies de communication interne et améliorer l'engagement des employés. Vous serez impliqué dans la création de contenu interactif, l'organisation d'événements, et la mise en œuvre d'initiatives de qualité de vie au travail. Rejoignez un environnement stimulant qui valorise la diversité et offre des opportunités d'apprentissage et de croissance.

Qualifications

• Préparation d'un diplôme en communication pour une alternance d'un an.
• Gestion de projet et développement de la communication interne.

Responsabilités

• Développer une stratégie de communication interne au service client.
• Créer une newsletter digitale et organiser des événements.

Connaissances

Gestion de projet

Qualité rédactionnelle

Maîtrise des outils informatiques de communication

Pack Office

Création digitale

Formation

Bachelor ou Master 1 en communication

Outils

Pack Office

Description du poste

Alternance - Chargé(e) de Gestion de Projets et Communication, France

France, France

Contexte et environnement

Au sein de la branche Marketing et Service de la Compagnie TotalEnergies, le Service Client est rattaché à la Direction Lubrifiants France. Il collabore avec des clients professionnels consommant des lubrifiants en France entière et sur différents marchés.

Le Service Client Lubrifiants France est composé de plusieurs services opérant dans l’accueil, la prise de commande, la gestion des comptes commerciaux, la facturation, le recouvrement et la vente à distance de produits et services.

Ce service est particulièrement dynamique et se transforme pour renforcer notre leadership dans une relation client solide et moderne.

Activités

Vous aurez pour objectif d'accompagner le chef du Département Service Client dans le développement de la Communication Interne au sein des services afin de développer l’engagement de tous.

Détails des missions :

1. Développer une stratégie de communication interne au service client
2. Créer une newsletter sous un format digital, dynamique et interactif
3. Organiser des événements et séminaires
4. Coordonner et gérer les achats du service
5. Coordonner et mettre en forme des faits marquants du service client
6. Assurer le reporting de l’activité du service
7. Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue au sein du service
8. Aider au déploiement de campagnes marketing de la vente à distance

Vous serez force de proposition sur les actions d'amélioration de notre système de communication et sur les actions de Qualité de Vie au Travail du service.

Cette liste n'étant pas limitative, les missions pourront évoluer tout au long de l'alternance.

Profil du candidat

Vous préparez un diplôme de type Bachelor ou Master 1 dans le domaine de la communication et recherchez une alternance d'une durée d'un an à partir de septembre 2025.

Compétences requises :

• Gestion de projet, réalisation de plan de communication
• Qualité rédactionnelle
• Maîtrise des outils informatiques de communication et Pack Office
• Création digitale

Qualités personnelles :

• Créativité et force de proposition
• Autonomie
• Sens du contact
• Dynamisme
• Polyvalence
• Réactivité

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.