Agent d'accueil F / H

Yelloh! Village; Erquy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Yelloh! Village Les Pins recherche un(e) agent d'accueil pour assurer un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de la satisfaction client et de la commercialisation des services du camping. Si vous êtes dynamique, souriant(e) et passionné(e) par le tourisme, rejoignez notre équipe et bénéficiez d'avantages comme l'accès aux infrastructures.

Prestations

Accès aux infrastructures du camping

Possibilité de logement sur place

Qualifications

• Expérience en réception ou relationnel client souhaitée.
• Maitrise de l'anglais et de l'allemand ou de l'espagnol, néerlandais un plus.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques, traiter le courrier et les emails.
• Assurer la commercialisation des différents produits du camping.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.

Connaissances

Relationnel client

Fibre commerciale

Dynamisme

Bienveillance

Outils

Eseason

Description du poste

C’est au cœur d’une pinède située sur les falaises du Cap d’Erquy que se trouve le Yelloh! Village Les Pins. A 10mn de marche des plages de sable fin , notre camping haut de gamme propose un grand espace aquatique chauffé avec toboggans, pataugeoire, piscine extérieure et piscine couverte ! Découvrez les nombreuses activités proposées toute la saison ; entre activités sportives , clubs enfants , espace bien-être et soirées à thème.

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping.

Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Votre cœur de métier : faire entrer les clients dans notre univers et les accompagner pour des vacances réussies !

Au quotidien, vos missions seront donc :

• Gérer les appels téléphoniques, traiter le courrier et les emails
• Traiter les réservations et Optimiser le planning
• Assurer la commercialisation des différents produits du camping ( Locatifs , Emplacements , Prestations annexes )
• Encaisser et facturer les réservations clients
• Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients
• Assurer la bonne transmission des informations interservices
• Gérer les arrivées et les départs des clients ( dès l'ouverture du camping )

Et parce que votre bien-être est essentiel : A l'ouverture de la saison vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages comme l’accès aux infrastructures (terrain de sport – piscine – animation et aux divers services) .

Et en Bonus : Intégrer la team Yelloh! Village Les Pins c’est prendre part à une aventure humaine magique ! Véritable tremplin pour votre carrière, vous apprendrez, vous évoluerez au sein d’une équipe venant de tous les horizons.

Il vous sera également possible de loger sur place avec une participation mensuelle de €.

Profil recherché

Le Tourisme vous intéresse ?

Avez-vous peut-être déjà eu une expérience en réception (ou relationnel client) et vous connaissez Eseason ou un autre logiciel de réservation ?

Vous avez la fibre commerciale ?

Vous êtes à la fois souriant(e), dynamique et bienveillant(e) ?

En plus du français, vous maitrisez l’anglais et l’allemand ou l’espagnol et pourquoi pas le néerlandais ?

Alors n’hésitez plus, postulez !

Réf : 03ab51c5-af6c ae7b-d90b18eac3fe

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