Assistant commercial ADV F/H

TN France; Meaux; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport logistique recherche un Assistant au service clients dynamique et organisé. Dans ce rôle, vous serez le point de contact entre les clients et les services internes, gérant les réclamations et assurant un service de qualité. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement collaboratif, avec des possibilités d'évolution et de formation. Rejoignez une structure qui valorise vos compétences et vous offre des avantages attractifs, tels que des primes et des aides dédiées.

Prestations

Primes collectives et individuelles

Participation aux bénéfices

CET 5%

Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfants)

Acompte de salaire à la semaine

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 ou expérience professionnelle significative.
• Bonne connaissance des outils bureautiques et logiciels de gestion.

Responsabilités

• Gestion de la réclamation client et suivi des demandes d'information.
• Communication avec les services internes et gestion des litiges.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Capacité à travailler en équipe

Formation

BAC+2 en Commerce

BTS Assistant de gestion

Outils

Pack Office

Description du poste

Notre agence Adéquat de Meaux recrute de nouveaux talents : Assistant au service clients (F/H)

Missions :

1. Au sein d'une entreprise de transport logistique, vous êtes en relation avec les clients et leurs sous-traitants.
2. En interne, vous communiquez avec les services exploitation, quai et les conducteurs.
3. Gestion de la réclamation client, enregistrement, suivi, recherche de solution.
4. Réponse aux demandes d'information client sur le transport.
5. Traitement des anomalies.
6. Gestion des litiges.
7. Connaissance de la législation de transport.

Profil recherché :

• Titulaire d'un BAC+2 en Commerce, Comptabilité et Gestion ou un BTS Assistant de gestion, ou d'une expérience professionnelle significative sur un poste similaire.
• Aisance relationnelle, organisation et capacité à travailler en équipe.
• Bonne connaissance des outils bureautiques Pack Office et logiciels de gestion des fonctions supports.

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.
• Primes collectives et/ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5%.
• Acompte de salaire à la semaine si besoin.
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution.
• Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfants, déplacement).