Agent.e d'accueil pour l'Office de Tourisme de la Région de Rambervillers

Structures de coopération territoriale; Sarrebourg-Château-Salins; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité dynamique recherche un Agent.e d'accueil pour son Office de Tourisme. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la collecte d'informations et de la vente de services. Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences en communication et créativité. Vous intégrerez une petite équipe et participerez à l'animation du territoire.

Qualifications

• Maitrise de l'anglais exigée, une seconde langue est un plus.
• Formation dans le domaine du tourisme ou équivalent requise.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'information des visiteurs sur site et à distance.
• Participer à la mise en place de la taxe de séjour et à la mise à jour du site.
• Assurer la vente des produits et services proposés.

Connaissances

Anglais

Créativité

Aisance relationnelle

Formation

Formation dans le domaine du tourisme

Outils

Pack Office

Suite Adobe

Description du poste

Agent.e d'accueil pour l'Office de Tourisme de la Région de Rambervillers

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Confirmé

Rémunération :
Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée
Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Télétravail possible : Non

Située dans le département des Vosges, la Communauté de Communes de la Région de Rambervillers (2C2R) regroupe 30 communes (environ 13 000 habitants). Engagée dans une nouvelle dynamique touristique, la collectivité a créé en 2025 son Office de Tourisme sous statut EPCI et recrute son ou sa première directrice pour structurer, piloter et promouvoir l'offre touristique locale à l'échelle intercommunale.

Un territoire à révéler :

• Patrimoine et culture : territoire labellisé Pays d'Art et d'Histoire, riche en sites remarquables, musées, événements traditionnels et patrimoine artisanal.
• Nature et loisirs : forêts, rivières, points de vue panoramiques, sentiers de randonnée, centre équestre, karting, bowling, piscine, arboretum, etc.
• Activités touristiques majeures : Parc Fraispertuis-City (280 000 visiteurs/an).
• Économie locale dynamique : tissu industriel artisanal et agricole fort, valorisation des circuits courts et des producteurs locaux.
• Position géographique stratégique : entre Nancy, Épinal, Saint-Dié et les Hautes-Vosges.

Dans ce contexte, vous intégrerez une petite équipe de 3 personnes, sous l'autorité du directeur / de la directrice.

Responsabilités :

• Accueil visiteurs : assurer l'accueil et l'information du public sur site et à distance (téléphone, mail...), tenir des statistiques sur la fréquentation, gérer les inscriptions aux animations/événements du territoire, renseigner le public sur la vie locale.
• Collecte de l'information : participer à la mise en place de la taxe de séjour sur le territoire (diffusion de l'information et recensement des hébergements), mettre à jour le site de l'office et la base de données touristique.
• Vente : assurer la vente des produits et des services proposés.
• Communication : gestion du site internet de l'Office du Tourisme, création de supports de communication.
• Animation du territoire : mise en relation des acteurs, participation à la création et l'animation d'activités et d'événements, participation aux grands événements du territoire (marché nocturne, Journées Européennes du Patrimoine...).

Conditions d'exercice : travail le samedi et ponctuellement le dimanche et les jours fériés selon la saison.

Profil recherché

Compétences :

• Formation : dans le domaine du tourisme ou équivalent.
• Connaissance du territoire de la Région de Rambervillers et de son secteur élargi serait un plus.
• Maitrise de l'anglais : oral, écrit, lecture, une seconde langue serait un plus (allemand, espagnol).
• Maitrise du Pack Office, de la suite Adobe ou autres logiciels de création graphique.
• Créativité (proposition d'animations, de supports de communication...).
• Permis B.

Savoir-être :

• Bonne présentation générale, accueillant(e) et souriant(e).
• Aisance relationnelle avec le public, les partenaires et les collègues.
• Sens de l'écoute.
• Ponctuel(le).
• Sens de l'organisation.
• Autonome.
• Esprit d'équipe.
• Adaptabilité et flexibilité.