Responsable Qualité Production H/F

Celetis; Bernay; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur stratégique dans l'industrie recherche un Responsable Qualité Production pour gérer les litiges clients et les non-conformités. Ce rôle clé implique la coordination des équipes, l'amélioration continue des processus qualité et la satisfaction client. Le candidat idéal possède un Master en ingénierie, une expérience significative en qualité dans un contexte industriel, et maîtrise les outils de gestion de la qualité. Rejoignez une entreprise innovante qui valorise la diversité et offre des solutions stratégiques aux grands acteurs industriels.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un domaine industriel avec animation qualité.
• Maîtrise des outils de gestion de la qualité et techniques d'audit.

Responsabilités

• Gérer les litiges client et non-conformités liées à la production.
• Assurer la satisfaction client et respecter les standards de production.
• Piloter la gestion des audits et améliorer les processus qualité.

Connaissances

Gestion de la qualité

Techniques d'audit

Résolution de problèmes

Animation d'équipes pluridisciplinaires

Maîtrise de l'anglais

Formation

Master en ingénierie avec spécialisation qualité

Expérience professionnelle équivalente

Outils

Outils de gestion de la qualité

Outils ERP

Description du poste

Missions

Au sein de son service Qualité, notre client recherche son futur Responsable Qualité Production.

Il/elle aura la responsabilité de gérer l'ensemble des litiges client et des non-conformités internes liés à la production en collaboration avec les équipes de production et techniques. Il/elle contribuera à l'amélioration continue de la performance qualité des produits et processus, ainsi qu'à la satisfaction client.

Il/elle est le représentant client au sein des équipes de production et de supply chain et s'assure que les standards de production soient respectés et que les produits fabriqués répondent aux besoins et aux exigences clients.

Ses missions sont les suivantes :

1. Gestion de la performance et du développement d'équipe :
2. Coordonner les activités de l'équipe pour assurer cohérence et fluidité dans les projets et activités en cours ; organiser des réunions d'équipes et individuelles.
3. Effectuer régulièrement des évaluations de performance via des indicateurs de performance (KPI) ; fournir des feedbacks constructifs.
4. Identifier, développer et optimiser les compétences des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs du service.

1. Gestion de la qualité production :
2. Garantir le plan de réduction des litiges, défauts et non-conformités.
3. Piloter la résolution de problème en suivant les méthodologies internes, assurer l'implémentation et l'utilisation des outils, optimiser les délais.
4. Garantir l'interface entre les départements qualité client et production pour assurer la satisfaction client.
5. Mettre en place, suivre et améliorer les indicateurs de performance de la qualité de production ; promouvoir l'excellence opérationnelle.
6. Piloter la gestion des stocks bloqués pour optimiser la performance financière.

1. Gestion des audits et amélioration continue :
2. Planifier et réaliser des audits terrain, process, système, tiers ; analyser les écarts et mettre en place des plans d'actions correctives.
3. Participer au déploiement des méthodes et outils de qualité en production ; former les équipes aux standards qualité en collaboration avec le service qualité projet.
4. Participer à la mise sous surveillance du process (démarche process control).

Profil

Master en ingénierie avec spécialisation qualité ou domaine connexe, ou équivalent en termes d'expérience professionnelle.

Idéalement 5 ans dans un domaine industriel avec expérience en animation qualité process/terrain.

• Maîtrise des outils de gestion de la qualité, techniques d'audit, suivi de capabilité, résolution de problèmes.
• Compétences en animation d'équipes pluridisciplinaires.
• Connaissance des outils d'excellence opérationnelle et des processus de production.
• Connaissance des produits et processus.
• Maîtrise des outils ERP, normes qualité.

La maîtrise de l'anglais est impérative.

Celetis étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, dans le cadre de sa politique diversité.

Description Entreprise

Depuis plus de 10 ans, Celetis est un partenaire stratégique pour les grands acteurs industriels en France et au Benelux, présents dans l'Énergie, l'Agroalimentaire, les Life Sciences, le Transport, la Défense spatiale, l'Industrie lourde et l'Infrastructure. Notre mission : accompagner nos clients dans la recherche de solutions innovantes et l'accélération de leurs projets R&D.