GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE AFFACTURAGE GRANDS COMPTES (H / F)

CIC; Courbevoie; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de Clientèle pour gérer un portefeuille de grands comptes. Dans ce rôle, vous serez le lien entre les clients et divers services internes, garantissant une qualité de service exceptionnelle. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement collaboratif, où la diversité et l'engagement social sont valorisés. Si vous êtes motivé par la relation client et souhaitez évoluer dans un cadre qui encourage le développement personnel, cette position est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion de portefeuille.
• Connaissances en produits d'affacturage et comptabilité.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.
• Assurer le suivi des encours et effectuer des contrôles de risque.

Connaissances

Relation client

Analyse financière

Gestion de portefeuille

Adaptabilité

Formation

Bac +2 en gestion ou équivalent

Formation en comptabilité

Outils

Outils de gestion

Logiciels de comptabilité

Description du poste

Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.

Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle

Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque

Assurer le suivi des encours

Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures

Acheter les créances des clients et générer les financements

Analyser et traiter les anomalies

Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assure le paramétrage dans les outils de gestion

Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentaires

Assurer un reporting et faire des propositions visant à l’amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnement

Vous serez accompagné(e) par votre chargé / chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez? :

Etre l’interface privilégiée entre le client et les autres services internes (recouvrement, comptabilité vendeur, crédit…)

Assurer la collecte, du suivi et de l'analyse des documents contractuels

Traiter les demandes quotidiennes des clients

Assurer la qualité de service telle que définie dans la charte clients de l'entreprise (disponibilité, réactivité, permanence…)

Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition

Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous avez :

Des connaissances confirmées de l’ensemble des produits affacturage (confidentiel, mixte…)

Un bon niveau en comptabilité, gestion etanalyse financière et une bonne maîtrise des outils informatiques

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