Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Puteaux; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique du secteur sportif en tant qu'hôte de caisse et d’accueil à Puteaux. Ce rôle essentiel vous permettra d'incarner les valeurs de l'entreprise tout en offrant un service client de qualité. Vous serez le premier contact avec les clients, les accueillant avec enthousiasme et bienveillance. Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront cruciaux pour garantir une expérience positive. Si vous êtes passionné par le sport et que vous souhaitez contribuer à un environnement accueillant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Avenant, souriant et respectueux, capable de garantir une caisse stable.
• Capacité à communiquer et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les retours et demandes diverses des clients.
• Effectuer l'encaissement selon les procédures.

Connaissances

Service Client

Communication

Gestion des Retours

Encaissement

Dynamisme

Formation

Bac en Commerce ou Service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Puteaux

Puteaux, France

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 19 avril 2025

Localisation : Puteaux

Contrat : CDI

Votre Team

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer la plus dynamique des enseignes sportives en France ! Nous sommes engagés pour le sport depuis plus de 100 ans, œuvrant pour le rendre accessible, solidaire et durable afin de favoriser le vivre ensemble.

Notre coopérative regroupe 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs, avec 938 magasins. Nous mettons le collectif au cœur de nos actions, soutenons le développement du sport local à travers plus de 12 000 clubs partenaires, et sommes le premier assembleur de cycles en France via la Manufacture Française du Cycle.

Votre Challenge

Avec 15 magasins actuellement, nous cherchons à renforcer notre équipe du magasin de Puteaux (La Défense) en recrutant un hôte de caisse et d’accueil H/F. En collaboration étroite avec l’équipe, vous assurerez un accueil de qualité, incarnant nos valeurs, en étant le premier contact avec nos clients.

Vos missions principales seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, etc.)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Effectuer l’encaissement selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise

Vos Talents

Nous recherchons une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir la stabilité de la caisse et d’offrir le meilleur accueil à notre clientèle.

Votre sens du service, votre esprit d’équipe, votre capacité à communiquer, partager votre énergie et votre enthousiasme seront essentiels pour réussir dans ce poste. Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs, cela renforcera votre capacité à encourager le goût du sport chez les Français.

Idéalement, vous détenez un niveau Bac en commerce ou service, avec une expérience similaire, de préférence dans une enseigne où la priorité est le client.

Si cette aventure humaine vous attire, n’hésitez pas à postuler !