Assistant Technique Ascenseurs H / F

MP ASCENSEURS; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Technique pour rejoindre son équipe à Tremblay-en-France. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'assistance technique, en aidant les clients à résoudre des incidents et en assurant des formations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de qualité et de service après-vente pour garantir la satisfaction client. Si vous êtes organisé, impliqué et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une société innovante qui valorise l'initiative et le service client.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance technique des ascenseurs souhaitée.

Responsabilités

• Assister techniquement les clients et résoudre les incidents.
• Former les clients sur les produits et services.

Connaissances

Assistance technique

Gestion des incidents

Formation technique

Maîtrise des outils informatiques

Langues étrangères (Anglais/Espagnol)

Formation

BTS dans le secteur du bâtiment et des travaux publics

Outils

Pack Office

Description du poste

MP Ascenseurs recherche un(e) Assistant Technique possédant une expérience technique minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire pour intégrer notre société de Distribution basée à Tremblay en France (93). Connaissance technique de l'ascenseur souhaitée.

Rattaché(e) à la Responsable du service Distribution, vous aurez pour mission :

1 - Tâches principales :

1. Assister techniquement les clients et assurer le suivi jusqu'à la résolution de l'incident (par téléphone, par e-mail ou sur chantiers, en France et à l'international).
2. Accueil téléphonique et gestion des incidents de toute nature.
3. Réaliser des mises en service.
4. Assurer des formations techniques.
5. Suivre les retours marchandises.
6. Servir d'interface technique entre le client et l'usine, notamment après diagnostic des dysfonctionnements.

2 - Tâches secondaires :

1. Collaborer avec le service qualité et le service après-vente pour mettre en place des solutions adaptées aux besoins des clients.
2. Aider à la recherche de pièces détachées pour l'établissement de devis.
3. Participer à des visites commerciales pour fournir des informations techniques si nécessaire.

Des déplacements fréquents en France et à l'étranger sont à prévoir dans le cadre de ce poste.

Profil recherché :

• Expérience en tant que technicien ascensoriste.
• Impliqué, organisé, rigoureux, avec un esprit d'initiative et un sens du service client.
• Aptitude à relever des défis et goût pour le challenge.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, etc.).
• Notions de langues étrangères : Anglais et/ou Espagnol.
• Formation : BTS dans le secteur du bâtiment et des travaux publics.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Poste : Assistant Technique • Tremblay-en-France, Île-de-France, France