Responsable d'exploitation Responsable d'exploitation Responsable (H/F)

JR France; Le Mans; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la mobilité partagée recherche un Responsable d'exploitation (H/F) à Le Mans. Vous serez en charge de l'animation d'une équipe de managers et de la gestion opérationnelle du personnel de conduite. Ce poste offre des avantages variés, y compris des options de télétravail et des primes.

Prestations

Mobilité en France et à l'international

Plusieurs jours de télétravail

13ème mois

Plan épargne retraite

Prise en charge à 75% du titre de transport

Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant

Qualifications

• Expérience significative en management opérationnel, idéalement dans le transport urbain.

Responsabilités

• Animer une équipe de 15 managers et gérer le personnel de conduite.
• Contribuer à la qualité du service client et gérer les relations sociales.
• Suivi de l’activité des sous-traitants et gestion des accidents.

Connaissances

Management

Customer Service

Formation

Formation supérieure en gestion d'exploitation

Description du poste

Responsable d'exploitation (H/F) - Le Mans

Le Mans, France

Keolis, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, est le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous coconstruit des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables, renforçant l'attractivité des territoires. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour pour offrir une alternative crédible à la voiture individuelle et accélérer la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie. La SETRAM, société d'Économie Mixte des transports de l'agglomération mancelle, est chargée de l’exploitation du réseau de transport en commun (bus, tram, mobilités douces). Avec 680 salariés dont 485 conducteurs, l'entreprise est en constante évolution.

Dans le cadre de son assistance au réseau de l'agglomération mancelle, Keolis recherche un(e) adjoint(e) au Directeur Exploitation, suite à une mobilité vers un autre réseau. Le poste est basé au Mans.

Rattaché au Directeur Exploitation et membre du Comité Exploitation, vous animez une équipe de 15 managers et assurez la gestion opérationnelle du personnel de conduite.

Responsabilités principales

1. Management : Être force de proposition, construire des outils de management, veiller au climat social, gérer les relations sociales, assurer l'interface avec le Responsable Opérationnel PCC, et remonter les informations du terrain.
2. Gestion du service TAD PMR (Setram Access) : Contribuer à la qualité du service client, audits, gestion de la conduite tramway, évaluation des candidats, interface avec les formateurs.
3. Gestion de l’accidentologie et de la sous-traitance : Suivi de l’activité des sous-traitants, gestion des accidents.

Profil recherché

Formation supérieure en gestion d'exploitation dans le transport de voyageurs, expérience significative en management opérationnel, idéalement dans le transport urbain. Permis D et FIMO souhaités.

Avantages

• Mobilité en France et à l'international
• Plusieurs jours de télétravail
• 13ème mois, plan épargne retraite, compte épargne temps
• Prise en charge à 75% du titre de transport
• Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant

Rejoignez Keolis pour évoluer, transformer le secteur des transports et faire la différence chaque jour.