Conseiller service après-vente carrosserie F/H (Basé à Joigny)

TN France; Cheny; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe automobile familial recherche un Conseiller service après-vente carrosserie pour son site à Joigny. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des interventions et du développement commercial. Ce poste exige une expérience dans l'après-vente automobile et un diplôme technique ou commercial.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile, notamment dans la carrosserie.
• Rigueur, autonomie et bon sens relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Gérer la relation avec les assurances et les experts.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d’équipe

Sens commercial

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente carrosserie F/H (Basé à Joigny), Cheny

Renault

Concessionnaire automobile depuis plus de 60 ans, le GROUPEGUYOT est un groupe automobile familial. Notre Groupe réunit plus de 430 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône et Loire. Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki. Nous proposons également des services de réparation de véhicules, de dépannage, de location, et la distribution de pièces de rechange.

Au sein de notre carrosserie indépendante de Joigny et rattaché/e au Chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Gérer la relation avec les assurances et les experts
6. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
7. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigueur, autonomie et bon sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et sens commercial développé
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Expérience dans l’après-vente automobile, notamment dans la carrosserie