Standardiste Connaissances Clients de Nuit H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de renommée dans le secteur de l'hôtellerie en tant que Standardiste – Connaissances Clients de Nuit. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et inclusif, où votre passion pour le service client sera valorisée. Avec une formation continue et un soutien pour votre développement professionnel, vous serez responsable de créer des expériences mémorables pour nos clients tout en incarnant nos valeurs fondamentales de passion, de respect et d'esprit d'équipe. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un cadre prestigieux et de contribuer à un héritage d'excellence.

Prestations

Solution temporaire de Co Living

13ème mois

Restaurant du personnel à tarif avantageux

Mutuelle prise en charge à 70%

Remboursement des transports à 80%

Primes diverses

Activités sociales

Soutien social

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience dans le secteur du luxe ou de l'hôtellerie.
• Capacité à créer des expériences mémorables pour les clients.

Responsabilités

• Entretenir une relation à long terme avec les clients.
• Enregistrer et transmettre les réservations et informations clients.
• Vendre et promouvoir les cadeaux de la ligne rouge.

Connaissances

Communication efficace

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Organisation

Flexibilité

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Description du poste

Hotel Plaza Athénée

Métier : Standardiste Connaissances Clients de Nuit H/F

Durée du Contrat : indéterminé

Classification d'emploi : Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En rejoignant le poste de Standardiste – Connaissances Clients de Nuit en CDD, vous avez l’opportunité de devenir un(e) expert(e) dans votre domaine. Vous apprendrez auprès de vos collègues et grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de professionnalisme, de service et de leadership.

Vos avantages :

• Solution temporaire de Co Living avec chambre et salle de bain personnelles dans une maison rénovée à thème.
• Un 13ème mois, application des 35 heures, restaurant du personnel à tarif avantageux, mutuelle prise en charge à 70%, prévoyance, remboursement des transports à 80%, primes diverses, activités sociales, soutien social, etc.

Responsabilités :

• Entretenir une relation à long terme avec nos clients en recueillant et comprenant leurs besoins, et en leur fournissant des informations pertinentes pour créer des expériences mémorables.
• Enregistrer et transmettre les réservations et autres informations clients dans nos systèmes.
• Assurer le suivi du séjour des clients et gérer les communications internes et externes, y compris les mails et appels.
• Vendre et promouvoir les cadeaux de la ligne rouge.

Nos valeurs fondamentales sont la passion, la personnalité, le respect, l’esprit d’équipe et la créativité. En tant que Standardiste – Connaissances Clients, vous incarnerez ces valeurs et contribuerez à notre héritage.

Vous apporterez votre personnalité et votre passion, serez organisé(e) et flexible, et disposerez d’une formation hôtelière avec au moins 1 an d’expérience dans le secteur du luxe, de l’hôtellerie ou un environnement international. La rigueur, la communication efficace, la maîtrise du français et de l’anglais sont essentielles.