Secrétaire polyvalent(e)

SAGA Mercedes-Benz; Montgeron; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

SAGA Mercedes-Benz is seeking a versatile secretary to enhance customer experience in their dealership. Responsibilities include welcoming clients, managing back office tasks, and supporting service operations. Join a growing team representing a luxury automotive brand with modern facilities and career development opportunities.

Prestations

Internal training school

Career growth opportunities

Modern and warm premises

Participation in internal events

Qualifications

• Experience in customer service.

Responsabilités

• Welcome and inform after-sales service customers.
• Manage back office tasks: filing, invoicing, quotes.
• Organize work distribution and schedule appointments.

Connaissances

Communication

Problem Solving

Organization

Description du poste

Qui sommes-nous?

Depuis 1971, notre histoire a commencé dans un garage de poids lourds en Vendée, avant de s'accélérer à travers le territoire français. Aujourd'hui, en tant que groupe à dimension internationale, nous sommes un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

À la tête du groupe RCM, Ronan Chabot, passionné d'automobile et de nautisme, pilote avec ses 3000 collaborateurs 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont nos valeurs fondamentales, ce qui nous a permis d'être élus distributeur français de l’année en 2018 et de remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz compte 44 concessions en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

Vos Missions :

"Le service après-vente est aussi important que la vente elle-même."

SAGA, distributeur de Mercedes-Benz, recrute un secrétaire polyvalent (H/F) pour intervenir auprès des clients et améliorer leur expérience dans notre concession.

Contrat : CDD - 5 mois

Principales responsabilités :

• Accueillir et renseigner les clients du service après-vente
• Assurer le back office du service après-vente : classement, archivage, préparation de la facturation, établissement de devis
• Organiser la répartition du travail des collaborateurs en planifiant les rendez-vous et en anticipant les besoins futurs
• Mettre à jour les offres de service de la concession
• Participer au déploiement de l'image de marque de la concession

Profil recherché :

• Expérience en service à la clientèle
• Compétences en communication et résolution de problèmes
• Capacités d'organisation

Pourquoi rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ ?

• Représenter une marque de luxe automobile internationale
• Travailler avec les dernières technologies
• Accéder à une école interne pour apprendre et évoluer
• Perspectives de carrière dans un groupe en croissance
• Partager des valeurs familiales avec des passionnés
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)