Pilote d'Exploitation - QA System Team H / F

Datanumia; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante, spécialisée dans la valorisation des données énergétiques, recherche un Pilote d'exploitation pour rejoindre une équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la stabilité opérationnelle des produits, en supervisant la production et en garantissant la qualité des services. Vous travaillerez avec des outils modernes comme Grafana et Dynatrace pour analyser les performances et gérer les incidents. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et souhaitez contribuer à un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en gestion de production ou support technique.
• Maîtrise des requêtes SQL pour analyser les données et identifier les anomalies.

Responsabilités

• Supervision et gestion de la production, suivi quotidien des produits.
• Gestion proactive des incidents et collaboration avec les équipes internes.

Connaissances

Gestion de production

Support technique

Analyse des KPI

Tests manuels et automatisés

Interprétation des logs

Formation

Diplôme Bac +5 en informatique

Certification ISTQB Foundation

Outils

Grafana

Dynatrace

Postman

Swagger

Git

Rundeck

SQL

Oracle

Cassandra

Description du poste

Filiale du Groupe EDF, Datanumia est une société éditrice de logiciel SAAS spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l'un des leaders du secteur en Europe.Au quotidien, ce ne sont pas moins de 270 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT - et donnent du sens à notre raison d'être : permettre à chacun d'optimiser sa consommation d'énergie et son empreinte carbone en révélant tout le potentiel de la data.Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un Pilote d'exploitation.Vous serez rattaché au Run manager et vous rejoindrez notre "System Team", une équipe centrale et transverse dédiée à la gestion de la production, à la qualité des services, et au support client. Vous serez rattaché(e) au Run Manager et intégrerez une équipe composée de 6 QA et 2 Ops. Votre mission principale sera de garantir la stabilité opérationnelle de nos produits tout en contribuant activement à leur optimisation.La "System Team" joue un rôle stratégique dans l'environnement Datanumia : elle pilote les sujets liés au release management, à la qualité et au suivi du RUN. Elle est également responsable de la gestion des incidents de production et opère sur des périmètres critiques.Vous aurez la charge de suivre la production des produits Datanumia et contribuerez à leur qualité. Vos missions incluront notamment les activités suivantes : 1 / Supervision et gestion de la production (RUN)Suivi quotidien de la santé des produits : Analyser les indicateurs de performance (KPI), surveiller les métriques critiques via des outils comme Grafana et Dynatrace, et effectuer des bilans de santé quotidiens. Suivre l'incidentologieGestion proactive des incidents : Identifier, qualifier et escalader les anomalies de production (selon les SLO / SLA définis). Collaborer avec les équipes internes pour résoudre rapidement les problèmes. Accompagner l'amélioration continue du suivi de productionMaintenance des plateformes de recette : Maintenir les environnements de test inter-SI et les plateformes dédiées aux échanges avec nos partenaires commerciaux B2C2 / Support technique et collaboration transverseSupport client : Assurer le support technique pour les tickets complexes remontés par les clients ou les équipes internes, en coordination avec les parties prenantes concernées (équipes internes ou partenaires externes). Fournir des solutions techniques robustes et documentéesCollaboration avec les équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Solution / Feature Teams et les CSM pour prioriser les anomalies et garantir une résolution rapideReporting et amélioration continue : Rédiger des rapports sur les problèmes constatés et proposer des solutions pour améliorer la qualité des produits3 / Exécution de tests et analyse des anomaliesTests de non-régression (TNR) : Exécuter des tests manuels et automatisés pour garantir la conformité

Formation : Diplôme Bac +5 en informatique, ingénierie ou équivalent. Une certification ISTQB Foundation est recommandée.Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en gestion de production, suivi de la qualité logicielle, ou support technique. Une expérience dans un environnement cloud (EKS, Kubernetes) serait un atoutVous maîtrisez les domaines suivants : Support client et suivi de production : Vous avez une première expérience en support technique et savez gérer des tickets complexes issus de la production ou remontés par les clientsOutils de gestion de bases de données : Vous êtes à l'aise avec les requêtes SQL pour analyser les données et identifier les anomaliesTests d'API : Vous savez utiliser des outils comme Postman et Swagger pour tester et valider les appels APIInterprétation des logs applicatifs : Vous êtes capable d'analyser des logs applicatifs et d'en tirer des conclusions fonctionnelles pour diagnostiquer des incidentsVous êtes familier(ère) avec les outils et technologies suivants : Monitoring : Grafana, DatadogDEVOPS : Git, RundeckBases de données : SQL, Oracle, CassandraTests API : Postman, SwaggerCertaines de vos plus grandes qualités sont : Rigueur et autonomie : Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeantPrécision : Sensibilité à la documentation et à la passation des connaissancesEsprit d'équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec des équipes transverses et à partager vos connaissancesForce de proposition : Sensibilité à l'amélioration continue et capacité à identifier des opportunités d'optimisationDans le groupe EDF et chez Datanumia, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

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