chargé accueil spécialisé H/F - EC20073

Alès Agglomération; Alles-sur-Dordogne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Alès Agglomération recherche un chargé d'accueil spécialisé pour son service Gestion Ressources Développement. Ce poste clé implique l'accueil et l'orientation du public, ainsi que la gestion des demandes administratives. Une expérience d'au moins 1 an est requise pour ce rôle dynamique et relationnel.

Qualifications

• Expérience exigée d'au moins 1 an dans un poste similaire.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et renseigner le public.
• Gérer les demandes de réservation et les dossiers de préinscriptions.
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Communication

Description du poste

Description

Chargé d'accueil spécialisé H/F - EC20073

Vous recherchez un poste administratif avec une forte dimension d'accueil ? Le service Gestion Ressources Développement - Secteur - service commun Écoles, spécialisé dans l'accueil, la facturation et l'encaissement aux familles, recherche un chargé d'accueil spécialisé.

La Direction des Relations avec les Usagers et les Citoyens (DRUC) gère :

• les relations citoyennes,
• l'accueil des usagers et la concertation citoyenne,
• le service funéraire,
• la gestion des ressources développement.

Missions

Le chargé d'accueil spécialisé a pour mission d'accueillir, d'orienter, de renseigner le public et d'apporter un traitement adapté aux demandes. Ses responsabilités principales sont :

• la saisie des dossiers de préinscriptions dématérialisés,
• l'accueil téléphonique des usagers et des communes adhérentes au service (élus, secrétaires de mairie, agents),
• la réponse aux courriels des usagers et des communes adhérentes,
• l'enregistrement des demandes de réservation par téléphone,
• la vérification de la complétude des dossiers et des pièces justificatives,
• l'accueil physique : renseigner, orienter et accompagner les usagers,
• la gestion et la recherche de dossiers,
• l'analyse des dossiers sensibles en équipe avant prise de décision.

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée d'au moins 1 an.

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)