VEILLEUR DE NUIT - H/F

BWH Hotels France; Grand Est; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4* à Epinal recherche un veilleur de nuit H/F pour travailler 3 à 4 nuits par semaine. Le candidat idéal doit être passionné par l'hôtellerie, autonome, et avoir de bonnes capacités relationnelles. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la surveillance de l'hôtel, et la préparation du petit-déjeuner.

Qualifications

• Expérience d'un an dans l'hôtellerie optionnelle.
• Passionné(e) par l'hôtellerie et le service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et procéder au check-in.
• Surveiller l'hôtel et vérifier les dépenses des clients.
• Préparer le petit-déjeuner et répondre aux réservations.

Connaissances

Service Client

Autonomie

Adaptabilité

Rigueur

Professionnalisme

Description du poste

Description

Nous recherchons un veilleur de nuit H/F, travaillant 3 à 4 nuits par semaine, pour notre hôtel 4* de 59 chambres situé à Epinal. Ses missions sont les suivantes :

1. Accueil des clients : accueillir les clients à leur arrivée, procéder au check-in et leur fournir toute information nécessaire.
2. Task list : accomplir et compléter la task list pendant le service pour que le shift suivant sache ce qui a été accompli.
3. Surveillance : surveiller les alentours et l'hôtel pendant la nuit.
4. Vérification des dépenses : vérifier que toutes les dépenses des clients ont été correctement imputées sur la chambre correspondante (petit-déjeuner, bar).
5. Organisation : programmer les réservations pour la journée suivante.
6. Réservations : répondre au téléphone et prendre les réservations.
7. Préparation du petit-déjeuner : préparer le petit-déjeuner en respectant l'organisation en place et les normes HACCP.
8. Bar : effectuer des boissons au bar si besoin d'un client.

Type d'emploi

CDD Extra - Remplacement vacances

Rémunération

À définir selon le profil.

Heures

35 heures par semaine

Expérience

Optionnel : expérience d'un an dans l'hôtellerie.

Langues

Anglais requis, maîtrise d'une autre langue appréciée.

Profil recherché

• Passionné(e) par l'hôtellerie, souhaitant s'investir dans un endroit unique et en devenir un(e) ambassadeur(drice).
• Débutant ou avec une expérience d'un an dans l'hôtellerie.
• Bonnes capacités relationnelles, sens du service, professionnalisme, soin, rigueur.
• Connaissance approfondie des règles d'hygiène et des normes de sécurité.
• Autonome, volontaire, souriant(e), disponible, adaptable, réactif(ve).
• Bonne maîtrise de l'anglais et/ou d'une autre langue.