Assistant(e) service clients - H/F H/F

TN France; Carros; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans l'économie circulaire recherche un(e) assistant(e) service clients pour rejoindre son équipe à Carros. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour les clients, gérant à la fois les aspects commerciaux et administratifs. Vous contribuerez à l'optimisation des services tout en assurant une communication fluide et efficace. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise solide et humaine, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire en service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches administratives efficacement.

Responsabilités

• Mettre à jour les dossiers clients dans l'application commerciale.
• Traiter les réclamations clients et assurer un suivi efficace.

Connaissances

Gestion commerciale

Service client

Communication

Gestion administrative

Formation

Bac +2 en gestion ou commerce

Expérience en service client

Outils

Application informatique commerciale

Description du poste

À propos de l'entreprise :

Si, comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici.

Chez Elis, nous savons que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute : leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. Nous croyons en vous et en la force du collectif pour atteindre nos objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels, tout en alliant exigence et démarche RSE.

Une entreprise qui a plus de 100 ans et qui reste numéro 1, vous en connaissez beaucoup ?

À propos du poste :

Si, comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici.
Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise, Elis Riviera, située à Carros, spécialisée en location et entretien de plusieurs services, recherche activement un(e) assistant(e) service clients pour rejoindre notre équipe dynamique.
Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurerez la gestion commerciale et administrative de votre portefeuille client :

• Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.
• Constituer un point de contact administratif et commercial privilégié avec le client.
• Réceptionner et traiter les réclamations clients.
• Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.
• Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Profil recherché :