Business Analyst CRM et Data F/H

TN France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Business Analyst CRM et Data pour transformer et migrer son CRM. Le candidat idéal aura une solide formation en Data Science et des compétences en analyse de données. Ce rôle implique la collaboration avec les équipes DSI pour développer des rapports BI, accompagner le changement lié au nouvel outil CRM, et soutenir l'équipe Marketing dans l'utilisation des données. Si vous êtes rigoureux, autonome et passionné par l'analyse de données, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets qui ont un impact significatif sur l'activité commerciale.

Qualifications

• Diplôme Bac + 5 en Data Science, Statistiques ou Actuariat requis.
• Forte appétence pour les outils de traitement de données et analyse.

Responsabilités

• Accompagner le projet de migration vers le CRM Salesforce et rédiger des comptes rendus.
• Développer des analyses de performance via la plateforme Big Data.

Connaissances

Analyse de données

SAS/WPS

SQL

R

Python

Power BI

Excel

PowerPoint

Formation

Master 2 en Data Science

Master 2 en Statistiques

Master 2 en Actuariat

Outils

Salesforce

Big Data

Description du poste

AXA Wealth Management (AWM), distribue une offre diversifiée de produits d’épargne sur trois réseaux :

• La Gestion Privée auprès de client du réseau propriétaire d’AXA France (AGA, AEP, A2P)
• THEMA - Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants et Courtiers Généralistes
• Les Partenaires Bancaires (Banques Privées)

AWM représente plus de 30 milliards d’euros d’encours d’assurance et 4 milliards d’encours de crédit. AWM propose une gamme d’offre élargie : Assurance Vie, Contrat de Capitalisation, Offre de droit Luxembourgeois, Plan Epargne Retraite, Epargne Financière, Crédit Patrimonial via AXA Banque, Immobilier via Drouot Estate et Prévoyance.

L'équipe Pilotage d'AXA Wealth Management recherche un Business Analyst CRM et Data, orienté data et analyse, pour contribuer au projet de transformation et migration du CRM et aux études sur le pilotage de l'activité commerciale sur l’ensemble du périmètre métiers d'AXA Wealth Management (Epargne, Retraite, Banque).

Missions envisagées

• Accompagner le projet de migration vers le CRM Salesforce : description des besoins, rédaction des compte rendus des ateliers, suivi de l'avancement des différents chantiers avec les équipes DSI d'AXA France.
• Développer et faire évoluer le socle de base des analyses de performance de l’équipe à travers la plateforme Big Data d’AXA France (Big Play sur R/Python), et contribuer à créer et enrichir le Datalab d'AXA Wealth Management.
• Accompagner les équipes DSI à la construction des rapports BI pour fournir des rapports de pilotage en temps réel aux forces commerciales.
• Contribuer à la conduite du changement lié au nouvel outil CRM : mise en place de formations auprès des forces commerciales, animation de démos.
• Accompagner l'équipe Marketing d'AXA Wealth Management sur l'usage de la data consécutive à la migration de CRM (ciblages distributeurs/prospects/clients, segmentation des portefeuilles de la Gestion Privée, opérations et campagnes commerciales).
• Créer et suivre de nouveaux indicateurs de suivi de la performance commerciale.

Votre Profil

Profil recherché

Diplôme: Niveau Bac + 5. Master 2 en Data Science, Statistiques ou Actuariat.

Compétences techniques :

• Forte appétence outils et traitement de bases de données
• Connaissance approfondie de SAS / WPS, SQL, R, Python
• Connaissance des outils de data visualisation : Power BI
• Aisance avec les suites bureautiques usuelles : Excel, Powerpoint

Compétences personnelles relationnelles :

• Rigoureux, autonome, disponible, capacité à travailler en équipe
• Aisance relationnelle pour coordonner l’ensemble des interlocuteurs et accompagner la conduite du changement de façon transverse
• Grande curiosité

Compétences Métier :

• Capacités d'analyse de données quantitatives et qualitatives
• Capacité d’écoute
• Culture informatique et/ou statistique
• Culture de gestion de projets

A propos d'AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !