Agent d'accueil et d'information (hors services sociaux) (h/f)

Structures de coopération territoriale; Berre-les-Alpes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une communauté d'agglomération recherche un Agent d'accueil et d'information pour assurer l'accueil physique et téléphonique. Le poste implique la gestion du courrier et des demandes, avec des horaires adaptables. Des compétences en logiciels informatiques et une bonne présentation sont requises.

Prestations

Tickets restaurant

Participation à la protection santé et prévoyance

Prise en charge adhésion CNAS

Qualifications

• Expérience de l'accueil physique si possible.
• Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales souhaitée.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique sur le site principal.
• Gestion du courrier et des demandes.
• Contrôle d'accès au bâtiment principal.

Connaissances

Utilisation de Logiciels informatiques

Connaissance des missions d'accueil téléphonique

Bonne élocution

Discrétion professionnelle

Capacité d'écoute

Outils

Word

Excel

Outlook

Post Office

Description du poste

Agent d'accueil et d'information (hors services sociaux) (h/f)

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné

Rémunération : Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée, Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Management : Non renseigné
• Télétravail possible : Non renseigné

La Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recrute un Agent d'accueil et d'information.
DGA Ressources - Mission Moyens Généraux - Unité Accueil Courrier.
Catégorie C - Filière Administrative - Cadre d'emplois des adjoints administratifs.

Missions :

• Accueil physique sur le site principal de la CASA et accueil téléphonique ;
• Gestion du courrier : réception, enregistrement dématérialisé, tri, ventilation et envoi du courrier (arrivée/départ) ;
• Réception des appels, analyse et orientation des demandes ;
• Prise en notes des demandes et restitution des informations ;
• Missions en contact avec l'ensemble des directions, services de la CASA, les élus et le public ;
• Gestion du contrôle d'accès au bâtiment principal de Genêts.

Conditions de travail :

• Horaires de travail pouvant être modifiés, adaptés et planifiés selon les aléas des absences des agents afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique de façon permanente ;
• Poste permanent ;
• Poste basé à Valbonne Sophia Antipolis ;
• Poste à temps complet - 37h30 (avec RTT) ;
• Tickets restaurant ;
• Participation à la protection santé et prévoyance (contrat labellisé) ;
• Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale).

Rémunération :

• Rémunération statutaire ;
• Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel).

Profil recherché

Compétences :

• Utilisation de Logiciels informatiques : Word, Excel, Outlook, Post Office (logiciel courrier) ;
• Connaissance, si possible, de l'environnement des collectivités territoriales et de leurs établissements ou de la fonction publique ;
• Connaissance des missions d'accueil téléphonique ;
• Bonne élocution, bonne présentation, discrétion professionnelle, capacité d'écoute et de reformulation ;
• Expérience de l'accueil physique si possible.