Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - Tourcoing Brun Pain - F/H

Banque Populaire du Nord; Tourcoing; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Populaire du Nord recherche un-e Conseiller-ère Clientèle Particuliers pour l'agence de Tourcoing. Vous serez le premier ambassadeur de l'engagement envers les clients, avec des missions centrées sur la fidélisation et le développement d'un portefeuille. Une culture d'entreprise inspirante et des opportunités d'évolution vous attendent, avec un package de rémunération compétitif incluant un fixe et un variable commercial.

Prestations

Primes d’intéressement et de participation

Primes diverses (crèche, garderie, scolarité, etc.)

Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite

Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à 75%

Régime de prévoyance et santé

Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience commerciale d'au moins 3 ans dans le secteur bancaire ou assurance.
• Niveau d'études minimum Bac +2/+3 requis.

Responsabilités

• Fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Accompagner les besoins et projets des clients.
• Gérer les risques du portefeuille.

Connaissances

Relationnel

Commercial

Esprit de service

Formation

Bac +2/+3

Description du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. À la Banque Populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires. Notre raison d’être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

Poste et missions

Au sein de l'agence de Tourcoing Brun Pain, Olivier et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.

Quel sera votre rôle ?

En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients particuliers.

Vos missions principales consistent à :

• Fidéliser, conseiller et développer en forte autonomie un portefeuille de clients particuliers (portefeuille également constitué de clients premium).
• Découvrir, étudier et accompagner les besoins et les projets globaux de vos clients en étant soucieux de leur satisfaction par une communication régulière avec eux.
• Équiper la clientèle existante et nouvelle en produits et services bancaires et assurances.
• Gérer au quotidien les risques du portefeuille, veiller au respect de la conformité et à la rentabilité des opérations mises en place auprès de la clientèle.

Ce que vous allez vivre chez nous ?

• Une mission porteuse de sens : vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec nos clients et de contribuer activement à leurs projets personnels et professionnels.
• Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles. Notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vos compétences tout au long de votre parcours professionnel.
• Des opportunités d'évolution : nous croyons en la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités. Nous offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou du groupe BPCE.
• Une fierté d'appartenance : vous serez fier de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engage activement sur son territoire.

Profil et compétences requises

Le portrait du Conseiller-ère Clientèle Particuliers à la Banque Populaire du Nord ?

• Vous disposez impérativement d'un niveau d'études minimum Bac +2/+3 (BTS Banque, Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientée commerciale et relation client).
• Vous avez une première expérience commerciale d'au moins 3 ans dans le secteur bancaire ou assurance.
• D'un tempérament nécessairement commercial, vous êtes doté-e d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif.
• Enfin, esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont vos mots d'ordre.

Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante, vous pourrez évoluer vers des fonctions de : Conseiller-ère de Clientèle Premium ou encore Conseiller-ère de Clientèle Professionnels.

Informations complémentaires sur le poste

Votre package de rémunération :

• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur vos objectifs collectifs et individuels.

Vos avantages :

• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité, etc.)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de votre abonnement de transport en commun à 75%
• Dispositifs d’accompagnement à la parentalité et aux aidants familiaux
• Régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon votre localisation
• Tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Accompagnements financiers à votre mobilité géographique
• Les avantages du CSE

Les étapes du processus de recrutement à la BPN :

• Après avoir adressé votre candidature en ligne, celle-ci est examinée par notre chargé-e de recrutement en lien avec les managers opérationnels.
• Si cela correspond, vous serez contacté-e pour un premier échange téléphonique.
• Si l’entretien est positif, vous réaliserez un test de personnalité Assesfirst, puis rencontrerez un-e Responsable RH pour échanger sur votre parcours, vos projets, et découvrir notre banque et ses opportunités.
• Vous rencontrerez enfin votre futur-e manager dans votre future agence.
• Un troisième entretien peut être envisagé selon le profil et l’équipe recrutant.

La Banque Populaire du Nord s'engage en faveur de la diversité et de la lutte contre toute forme de discrimination pour construire un environnement de travail inclusif offrant les mêmes opportunités à toutes et tous.