Conseiller Souscription Assurances - BackOffice

TN France; Montélimar; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking a dedicated Insurance Underwriting Advisor to support its commercial network in Montélimar. This role involves providing tailored technical solutions for clients' insurance needs, ensuring compliance with underwriting rules, and enhancing customer satisfaction. The advisor will manage incoming inquiries and assist in the underwriting process for various insurance products. Join a team committed to delivering quality service and making a significant impact in the insurance sector.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de l'assurance ou service client.
• Capacité à analyser et traiter des demandes complexes.

Responsabilités

• Traiter et répondre aux demandes d'information sur les produits d'assurance.
• Analyser et traiter la souscription des produits d'assurance.

Connaissances

Assurance

Service client

Analyse des risques

Communication

Formation

Bac +2 en assurance ou domaine similaire

Formation en gestion des risques

Description du poste

Conseiller Souscription Assurances - BackOffice, Montélimar

A propos de l'entreprise :

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Forte présence sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.

A propos du poste :

Le Conseiller Souscription accompagne le réseau commercial dans le domaine de l'assurance, notamment pour des risques professionnels. Il propose des solutions techniques adaptées aux besoins des clients, en conformité avec les règles de souscription, et contribue à la satisfaction client ainsi qu'à l'accompagnement des collaborateurs. Pour assurer une prise en charge optimale des demandes clients, le Conseiller Souscription est en relation avec nos sociétaires via des appels sortants.

Missions :

1. Traiter, assister, conseiller, et répondre aux demandes d'information et de gestion du réseau commercial sur les produits d'assurance :

• Prendre en compte les appels téléphoniques et demandes écrites, les analyser et les traiter selon les procédures en vigueur.
• Assister techniquement le réseau commercial.
• Transférer les demandes spécifiques dans les back-offices.
• Au besoin, émettre des appels sortants pour garantir une réponse adaptée au client.
• Respecter les délais de traitement fixés.

Analyser et traiter la souscription des produits d'assurance pour les particuliers, professionnels et agricoles :

• Vérifier les justificatifs nécessaires à l'établissement du contrat selon les règles de souscription.
• Contrôler l'adéquation entre la proposition et les règles de sélection en vigueur.
• Gérer les notifications et interruptions sur les contrats dans le périmètre défini.
• Vérifier l'exactitude du tarif annoncé par le réseau commercial.
• Gérer les dossiers non conformes selon les procédures en vigueur.
• Saisir les éléments contractuels.