Responsable service facturation et contentieux TRS/LRG F/H

TN France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital de Paris recherche un Responsable de service facturation et contentieux. Vous serez en charge de la gestion d'une équipe, de la facturation des soins et du contentieux, tout en garantissant l'exhaustivité des données administratives. Ce poste requiert une expérience en gestion d'équipe et une connaissance des outils de facturation spécifiques.

Prestations

Restaurant du personnel

Remboursement partiel du transport

Tarifs avantageux sur loisirs et culture

Espace détente avec activités sportives

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un service financier.
• Connaissance de la facturation dans un établissement public de santé.
• Qualités managériales et relationnelles.

Responsabilités

• Contrôler et garantir l'exhaustivité des données administratives.
• Assurer le fonctionnement quotidien des services de facturation.
• Gérer le contentieux de facturation et les réclamations.

Connaissances

Gestion d'équipe

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Outils

GAM

ORBIS

SAP

PILOTE

BO GAM

Description du poste

Responsable service facturation et contentieux TRS/LRG F/H, Paris

Métier : Administratif - Autres métiers

Intitulé du poste : Responsable service facturation et contentieux TRS/LRG F/H

Type de contrat : Titulaire ou CDD

Télétravail : Non

Présentation du service

La Direction des Ressources Financières est pilotée par un directeur et ses deux directeurs adjoints. Elle est composée de 3 secteurs d'activité (Synthèse budgétaire, Performance et structures, Circuit patient et recettes d'activité et régies) et d'un secrétariat.

Le service de gestion administrative des patients assure la facturation et la gestion du contentieux de l'ensemble de l'activité médicale des 2 sites hospitaliers (A. trousseau et la Roche-Guyon). Il regroupe 41 agents sous la responsabilité de deux cadres de proximité.

Il exerce son activité sur deux lieux géographiques du lundi au vendredi :

• Hôpital A. trousseau :
  - au bâtiment PALLEZ de 7h00 à 18h00,
  - au bâtiment SALAT-BAROUX de 7h00 à 17h00.
• Hôpital la Roche-Guyon :
  - au bâtiment de l'administration de 9h30 à 17h00.

Le service assure la gestion du dossier administratif de l'ensemble des patients des sites hospitaliers, quelle que soit la nature médicale (externe ou hospitalisations), de leur admission à l'encaissement du reste à charge patient. Il gère également la facturation des soins et le contentieux éventuel. Un bureau d'Etat-Civil et un bureau dédié aux patients non-assurés sociaux sont également présents.

Vos missions

Contrôler et garantir l'exhaustivité des données administratives, d'identitovigilance et de prise en charge financières des dossiers pour assurer la facturation et le recouvrement des recettes.

• Assurer le fonctionnement quotidien des services de facturation et de la chaîne AFR :
• Facturer l'activité externe et d'hospitalisation
• Facturer les médicaments rétrocédés
• Assurer la prise en charge administrative des patients
• Elaborer le dossier de prise en charge auprès des organismes, rechercher l'ouverture des droits des patients en ligne
• Gérer le contentieux de facturation (réclamations, litiges, courrier, contacts téléphoniques)

Assurer le management de l'équipe (environ 18 ETP) :

• Gérer la présence du personnel et les flux des patients (plannings)
• Veiller au respect de la réglementation du travail
• Participer et animer les réunions
• Accompagner la formation, diffuser les bonnes pratiques, rédiger les procédures

Contribuer à divers projets et activités liés à la qualité, à l'identitovigilance, au codage, à la clôture d'exercice, etc.

Profil recherché

Une expérience en gestion d'équipe dans un service financier ou une direction similaire est appréciée. Connaissance de la facturation dans un établissement public de santé, maîtrise des outils spécifiques (GAM, ORBIS, SAP, PILOTE, BO GAM), qualités managériales et relationnelles, rigueur, autonomie, esprit d'équipe, etc.

Horaires de travail

Amplitude de 8h-17h, du lundi au vendredi, cadre au forfait.

Avantages

• Restaurant du personnel
• Remboursement partiel du transport
• Tarifs avantageux sur loisirs et culture
• Espace détente avec activités sportives

Description de l'hôpital

Le groupe hospitalier APHP Sorbonne Université, avec 20 000 professionnels, offre une prise en charge complète et de qualité, impliquant recherche, enseignement et innovation. Le site accueille de nombreux patients et étudiants chaque année.

Service d'affectation

Direction des Ressources Financières - Service de la facturation de TRS

Référence de l'offre

2025-15735