Conseiller service après-vente F/H carrosserie (Basé à Nîmes)

TN France; Bellegarde-Marsal; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile de renom recherche un Conseiller service après-vente pour son site à Nîmes. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la coordination des réparations et de la gestion des commandes, tout en veillant à la satisfaction client. Ce poste requiert une expérience dans l'après-vente automobile et un excellent sens relationnel.

Qualifications

• Expérience dans l’après-vente automobile requise.
• Capacité à gérer les relations clients et à coordonner les réparations.
• Rigueur et autonomie dans le travail.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les rendez-vous.
• Coordonner les réparations et gérer l'ouverture des ordres de réparation.
• Restituer les véhicules en veillant à la satisfaction des clients.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Connaissances informatiques

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H carrosserie (Basé à Nîmes), Bellegarde

Renault

Rattaché(e) au responsable APV, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers,
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier,
3. Assurer la prise en charge des véhicules jusqu'à la fin des travaux,
4. Coordonner l’intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe autour des processus de réparation et du respect des normes légales de notre métier,
5. Gérer l'ouverture d'un ordre de réparation jusqu'à la facturation,
6. Restituer les véhicules aux clients en veillant à leur satisfaction,
7. Être rigoureux(se), autonome, avec un excellent sens relationnel,
8. Avoir un fort esprit d’équipe,
9. Posséder de bonnes connaissances informatiques,
10. Avoir une expérience dans l’après-vente automobile.