CAISSIER - HÃTE DE CAISSE (H / F)

Groupement Les Mousquetaires; Colleville-Montgomery; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) professionnel(le) de la relation client pour assurer un accueil chaleureux et efficace. Vous serez au cœur de l'expérience d'achat, garantissant la satisfaction des clients tout en gérant les opérations de caisse avec rigueur. Votre sens du service et votre capacité d'écoute seront essentiels pour informer les clients sur les services et répondre à leurs besoins. Rejoignez une équipe où votre sourire et votre engagement feront la différence dans le parcours d'achat de chaque client.

Qualifications

• Expérience significative en service client ou accueil.
• Capacité à gérer une caisse et à assurer un bon service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Gérer les encaissements et le fonds de caisse.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Gestion de caisse

Formation

Diplôme en relation client

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction / Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute. Vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leur parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Vous faites partie intégrante du parcours d'achat des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin, en leur proposant ceux qui sont les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisse.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Avec un sens du service client et un sourire, vous assurez avec une grande rigueur vos missions. Vous avez déjà prouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou souhaitez offrir le meilleur accueil à nos clients.