Conseiller Clientèle à distance F/H

TN France; Rennes; À distance; EUR 1 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine expansion recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle à distance pour vendre des services et assurer la satisfaction client. Vous travaillerez dans un environnement innovant, avec un CDI à temps plein et des avantages tels qu'une carte Ticket Restaurant et la prise en charge de 50% des frais de transport.

Prestations

Carte Ticket Restaurant

Prise en charge 50% abonnement transport

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience en relation client et maîtrise des outils bureautiques et digitaux appréciées.
• Confidentialité, sens rédactionnel et travail en équipe essentiels.

Responsabilités

• Assurer la vente des services en veillant à la satisfaction des besoins clients.
• Contacter les clients potentiels et conclure les ventes.
• Orienter et accompagner les clients vers les services adaptés.

Connaissances

Relation Client

Aisance Relationnelle

Organisation

Formation

Formation en Administratif

Formation en Financier

Formation en Commercial

Description du poste

Conseiller Clientèle à distance F/H, Melesse

SORENIR, l'assistance administrative et financière après décès !

De la pension de réversion à la recherche de fonds, en passant par la résiliation des contrats et abonnements, SORENIR propose un accompagnement personnalisé pour l'ensemble des démarches administratives après décès.

Vous souhaitez rejoindre un projet qui a du sens dans une entreprise en pleine expansion ? Rejoignez l'aventure SORENIR et travaillez dans un environnement innovant et stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux défis.

Nous croyons fermement que chaque individu contribue à notre réussite collective. Pour améliorer la qualité de nos services, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) clientèle à distance.

Nous valorisons la diversité et l’inclusion. Notre engagement est d'offrir un environnement de travail accessible et respectueux pour tous. Nos processus de recrutement sont adaptés pour garantir l'égalité des chances et un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.

Alors, qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Votre rôle

En tant que Conseiller(ère) Clientèle à distance, vos missions seront :

1. Assurer la vente des services en veillant à la satisfaction des besoins clients et aux intérêts de l’entreprise ;
2. Contacter les potentiels clients (appels sortants) selon un planning établi ;
3. Orienter et accompagner les clients vers les services adaptés ;
4. Expliquer les services proposés et répondre aux questions et objections ;
5. Conclure la vente lors de l’entretien ;
6. Formaliser les contrats pour officialiser la mission ;
7. Veiller à l’atteinte des objectifs de vente.

Votre activité étant exclusivement à distance, vous intégrerez régulièrement différents pôles du Back Office pour maintenir à jour vos connaissances sur nos process et prestations. Les clients sont mis en relation via nos partenaires, sans démarche de prospection directe.

Ce que nous vous proposons

• Un CDI à pourvoir rapidement pour accompagner notre croissance ;
• Un contrat à temps plein de 35 heures par semaine (rotation 9H00/17H00 ou 10H00/18H00) ;
• Une rémunération fixe brute mensuelle de 1801.80 € + part variable jusqu’à 450€ bruts ;
• Un parcours d’intégration pour faciliter votre adaptation ;
• Possibilité de télétravail (sous conditions) ;
• Une carte Ticket Restaurant ;
• Prise en charge à 50% de votre abonnement de transport en commun pour vos déplacements domicile-travail.

Votre profil

Issu(e) d’une formation en administratif, financier ou commercial, ou ayant une première expérience dans ces domaines, vous êtes à l’écoute, doté(e) d’une aisance relationnelle pour dialoguer avec différents interlocuteurs.

La confidentialité, le sens rédactionnel, l’organisation et le travail en équipe sont essentiels pour réussir. Une expérience en relation client et la maîtrise des outils bureautiques et digitaux sont un plus.

Notre parcours de recrutement

Pour maximiser vos chances, notre processus comporte trois étapes :

Un échange téléphonique avec Julie, Hélène ou Laurine de notre service RH.

Un entretien en présentiel avec un membre de l’équipe encadrante et le service RH, pour mieux vous connaître.

Une prise de références auprès d’anciens employeurs pour valider votre parcours.