Product & Services Product Manager - F / H

AXA; Malakoff; Sur place; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Product Manager passionné(e) pour diriger la vision des Produits & Services. Dans ce rôle clé, vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour maximiser l'efficacité et la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où vos compétences en gestion de produit et en communication seront mises à profit pour transformer des idées en solutions concrètes. Rejoignez une équipe engagée dans la protection de l'environnement et le développement durable, tout en bénéficiant d'une culture d'expertise et d'inclusion.

Prestations

Programme de reforestation

Opportunités de formation continue

Rémunération compétitive

Culture d'inclusion

Qualifications

• 8+ ans d'expérience en transformation et gestion de programmes.
• Compétences en communication exceptionnelles à tous les niveaux.

Responsabilités

• Créer et piloter la vision des Produits & Services en ligne avec les priorités stratégiques.
• Collaborer avec les parties prenantes pour définir les KPIs et suivre les progrès.

Connaissances

Gestion de produit

Communication

Agilité

Gestion de programmes

Analyse des besoins

Formation

Master en gestion

Diplôme en ingénierie ou équivalent

Outils

Outils de gestion de projet

Logiciels de communication

Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) Product & Services Product Manager F / H pour rejoindre AXA Partners.

Contexte du périmètre Product & Services :

Le périmètre P&S couvre :

1. Phase de mise en place : tout le flux allant de la création et conception du contrat et du produit à leur mise en œuvre opérationnelle à travers les services.
2. Phase de mise en œuvre : tout le flux allant de l'identification du client du partenaire aux données nécessaires pour sélectionner le bon fournisseur à envoyer au client.

Les macro-processus concernés sont :

• Identification du client : intégration des données et processus opérationnels par les agents d'assistance pour identifier le client.
• Diagnostic du client : identification de la situation du client, s'il est couvert et quels sont les services préférés à offrir pour la meilleure expérience.

Les actifs techniques associés sont :

• ICVC : Référentiel de données des clients du partenaire.
• Contrat calculable : Modélisation des conditions générales pour identifier la couverture.

Vos principales responsabilités seront de :

1. Créer et piloter la vision des Produits & Services en ligne avec les priorités stratégiques d'AXA et la transmettre à l'équipe P&S, aux sponsors et aux parties prenantes avec enthousiasme et empathie.
2. Travailler en collaboration avec les sponsors et les principales parties prenantes de P&S (Opérations, UW, Juridique, Commercial, Transformation et équipes IT) sur la définition de l'ambition de P&S et des bons KPIs pour suivre les progrès vers l'automatisation, la standardisation et la satisfaction client.
3. Diriger le flux de standardisation des offres au sein d'AXA Partners visant à maximiser l'efficacité et la satisfaction client en rassemblant les initiatives existantes et en tirant parti des technologies disponibles.
4. Orienter les Product & Services Global Product Owners vers la maximisation de la valeur de leurs produits et des Actifs Technologiques de soutien (ICVC, Contrats calculables, Product Studio et le Référentiel de Contrats Unique).
5. Définir la structure de l'équipe P&S et les priorités d'investissement nécessaires pour atteindre l'ambition et sécuriser le budget adéquat pour cela.
6. Soutenir les membres de l'équipe Product & Services pour développer leurs points forts, maximiser leur productivité et, en fin de compte, progresser dans leur carrière.
7. Développer et mettre en place le système de gouvernance des Product & Services à l'échelle mondiale et locale en prenant en compte la technologie et les outils, les personnes et les compétences, les processus et les projets.
8. Être partenaire avec l'équipe des Contrats calculables d'AXA GO pour construire des produits qui correspondent aux besoins et à la stratégie spécifiques d'AXA Partners tout en pouvant également conduire la transformation dans l'industrie de l'assurance.
9. Explorer continuellement le marché à la recherche d'innovations pouvant être appliquées à la chaîne de valeur des Product & Services et développer de nouveaux partenariats lorsque cela est pertinent.

Connaissances, compétences et capacités techniques / fonctionnelles

• Niveau élevé de sens des affaires et connaissance de l'organisation interne (organisation, processus, équipes…) et capacité à formaliser clairement les besoins métier.
• Capacité à comprendre les leviers de motivation des principales parties prenantes en fonction des bénéfices à réaliser.
• Compétences exceptionnelles en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, à divers niveaux de l'organisation.
• Capacité à naviguer dans des environnements hautement complexes et agilité à s'adapter rapidement tout en gardant les objectifs en vue.
• Capacité à clairement positionner la responsabilité des membres de l'équipe mondiale pour éviter les chevauchements.
• Capacité à expliquer simplement aux parties prenantes clés les progrès, les défis, les risques et les impacts.

Éducation, qualifications professionnelles et expérience

• Au moins 8 ans d'expérience et de connaissances en transformation, innovation et / ou gestion de programmes stratégiques.
• Au moins 5 ans d'expérience à gérer des équipes avec un haut niveau d'autonomie.
• Expérience de travail avec de multiples parties prenantes de différents horizons, nationalités et niveaux.
• Expérience de travail dans un cadre Agile est un plus.

Engagements et valeurs

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). En savoir plus sur le programme Reforest

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

Présentation du groupe AXA

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission et valeurs

Notre mission : Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs : Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

Présentation d’AXA Partners

AXA Partners est une BU transversale d’AXA proposant une large gamme de solutions en services d’assistance, assurance voyage et couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.