Assistant Manager en Alternance H/F

TN France; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

An innovative company is seeking an Assistant Manager in a work-study program in Nantes. This role involves supporting the leadership in team management, enhancing service policies, and ensuring effective communication across departments. The ideal candidate will demonstrate strong commercial skills, teamwork, and autonomy while utilizing digital tools and Office Suite applications. With a focus on continuous improvement and process reliability, this position offers a unique opportunity to gain hands-on experience in a dynamic environment. If you are eager to contribute and grow within a supportive team, this role is perfect for you.

Qualifications

• Expériences dans le domaine des services souhaitées.
• Compétences analytiques et rédactionnelles requises.

Responsabilités

• Appui du dirigeant et animation des équipes.
• Suivi des indicateurs de production et reporting.
• Mise en place d'actions collectives et amélioration continue.

Connaissances

Posture commerciale et de service

Communication

Travail en équipe

Autonomie

Compétences analytiques

Utilisation de la suite Office

Appétence pour les outils digitaux

Formation

Bac +2 ou équivalent

Outils

Excel

PowerBI

SharePoint

Description du poste

Assistant Manager en Alternance H/F, Nantes

Description de l’entreprise

Transport

3. Missions

1. Appui du dirigeant dans l’animation des équipes sur le périmètre DLLO / SVLO
2. Accompagnement auprès des équipes de la politique commerciale et de service
3. Animation et alimentation de briefs d’équipe sur les fondamentaux du produit
4. Appui aux managers TER dans leurs missions pour fiabiliser les process métier de la TER
5. Suivi et reporting / Plan d’actions
6. Analyse des indicateurs de production TER et remontées équipes – H00 & FIRST
7. Mise en place d’actions collectives
8. Suivi de l’équipe
9. Veille des agents/Elaboration d’actions de veille managériale Fiabilisation des process métier TER
10. Mise en place de process dans le cadre de l’amélioration continue suite aux remontées du dirigeant et des agents
11. Force de proposition dans la mise en place d’organisations internes
12. Alimentation des espaces partagés
13. Communication aux équipes et appui opérationnel (période de pointe, situations perturbées…)
14. En relation avec les pôles d’appuis TER PDL (RH, marketing, production…)

4. Profil

• Posture commerciale et de service
• Aisance dans la communication et l’accompagnement
• Travail en équipe
• Autonomie
• Compétences analytiques et rédactionnelles
• Utilisation de la suite Office (Excel, PowerBI, SharePoint…)
• Appétence pour les outils digitaux
• Expériences stages/emplois dans le domaine des services souhaitées
• Port de la tenue commerciale complète

5. Modalités

• Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : selon les dispositions légales