Alternance Conseiller bancaire de proximité F/H

La Poste Groupe; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise responsable et dynamique qui valorise la diversité et l'égalité des chances. Ce parcours en alternance de 24 mois vous prépare au métier de Conseiller bancaire de proximité, vous permettant de gérer un portefeuille clients tout en développant vos compétences en communication et en service client. Avec un engagement fort pour l'intérêt général, vous ferez partie d'une équipe qui transforme la finance de manière responsable. Si vous êtes motivé et souhaitez contribuer à un avenir bancaire équitable, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans).
• Posséder un baccalauréat ou un niveau bac+2 échoué.

Responsabilités

• Gérer collectivement le portefeuille Grand Public de l'agence.
• Assurer la prise en charge client dès le premier contact.
• Garantir une expérience client de qualité avec un suivi personnalisé.

Connaissances

Capacité d'écoute

Communication

Sens du relationnel

Force de conviction

Formation

Baccalauréat

Niveau bac+2 échoué

Description du poste

Description

La Poste Groupe évolue avec ses métiers, toujours au plus près des Français, en développant la confiance dans le numérique et en étant acteur de la transformation écologique. Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable avec 232 000 collaborateurs. La Poste valorise la diversité et l'égalité des chances, en ouvrant ses postes à tous.

La Banque Postale, engagée pour l'intérêt général, souhaite faire évoluer la finance de manière responsable, citoyenne et équitable. Elle invite à contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

Mission

La Banque Postale et le CFA Formaposte Sud Est proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un BTS Banque, menant au métier de Conseiller bancaire de proximité (H/F) en agence. Les missions principales incluent :

1. Gérer collectivement le portefeuille Grand Public de l'agence, optimiser la prise en charge des clients et développer la synergie avec les chargés de clientèle.
2. Assurer la prise en charge client dès le premier contact, en face à face ou à distance, en répondant à leurs besoins pour accompagner tous leurs moments de vie.
3. Développer le potentiel commercial du portefeuille, organiser l'activité hebdomadaire, attirer les clients avec des solutions adaptées, tout en maîtrisant risques et conformité.
4. Garantir une expérience client de qualité : accueil, suivi personnalisé, utilisation des outils digitaux, préparation des rendez-vous.

La partie théorique se prépare avec le lycée Jean-Paul Sartre à Bron.

Profil

Pour être éligible :

• Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans, pas de limite d'âge pour RQTH).
• Posséder un baccalauréat (toutes filières) ou un niveau bac+2 échoué (maximum).
• Être mobile pour les postes proposés.
• Permis B souhaité.

Les atouts pour votre candidature :

• Une première expérience professionnelle appréciée.

Formation et expérience

Les plus pour cette formation incluent :

• Rigueur, capacité d'écoute et de communication, sens du relationnel, force de conviction.