Responsable ADV et Facturation F / H

QR Marseille Tertiaire; Marseille; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in Marseille is seeking a Responsable ADV et Facturation to manage teams and optimize processes. The ideal candidate has a Bac + 5 degree and at least 10 years of experience, demonstrating strong leadership and organizational skills. This role is critical for ensuring compliance and enhancing client satisfaction.

Qualifications

• Minimum 10 years of experience, ideally in HSE and risk prevention.

Responsabilités

• Manage and support a centralized ADV team and billing/recovery.
• Ensure compliance with internal procedures and oversee the ADV cycle.
• Assist commercial teams in client follow-up and contract management.

Connaissances

Leadership

Organisation

Proactivité

Formation

Bac + 5

Description du poste

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Manager • Marseille

Dernière mise à jour: il y a 4 jours

Description du poste

En tant que Responsable ADV et Facturation, vous jouerez un rôle central dans le management des équipes ADV et recouvrement, ainsi que dans la structuration des processus administratifs et commerciaux. Vos principales missions seront :

1. Manager et accompagner une équipe ADV centralisée ainsi que le pôle facturation / recouvrement,
2. Organiser et répartir la charge de travail, ajuster les ressources en fonction des besoins,
3. Mettre en place des actions de formation et d'intégration pour renforcer les compétences des équipes,
4. Garantir la cohérence et l'application des procédures internes,
5. Superviser l'ensemble du cycle ADV : réservations, annulations, conformité réglementaire des dossiers,
6. Apporter une expertise sur la réglementation et conseiller les clients,
7. Veiller à la fluidité du processus de facturation et de recouvrement, gérer les dossiers en attente et suivre les indicateurs de performance,
8. Assister les équipes commerciales et ADV dans le suivi des clients et la gestion des contrats,
9. Participer aux réponses aux appels d'offres (tarification, aspects réglementaires),
10. Traiter et résoudre les réclamations clients avec une approche proactive,
11. Collaborer avec les responsables régionaux pour optimiser la planification et la satisfaction client.

Profil recherché

De formation Bac + 5 minimum, avec une expérience d'au moins 10 ans, idéalement en HSE et prévention des risques. Les responsables formation issus de groupes industriels envisageant une reconversion sont également les bienvenus.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, vos compétences managériales, votre excellente organisation et votre rigueur. Votre sens de la diplomatie et votre proactivité vous permettent de prendre du recul face aux défis et de mener à bien vos missions.

Si vous correspondez à cette description, n'hésitez pas à postuler !

Qualis Recrutement, cabinet spécialisé en fonctions ADV, Achats, Logistique et Transport, recrute pour l'un de ses clients un Responsable ADV et Facturation.

Je suis Inès Lekhal, Directrice chez Qualis Marseille, et je recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre un groupe en pleine expansion et piloter un pôle stratégique ADV et facturation.