Alternance - Assistant Responsable de Résidences H / F

ALFI Association; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association dynamique à Paris cherche un Assistant pour soutenir la gestion locative et technique de résidences. Le candidat idéal est organisé, autonome, et prépare un BTS dans l'immobilier ou la gestion. Les missions incluent la gestion des dossiers résidents et le suivi des entreprises. Ce poste offre une expérience enrichissante dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• Préparer un BTS dans l'immobilier ou Gestion PME-PMI.
• Capable de prendre du recul face aux situations.

Responsabilités

• Préparer les livrets de bienvenue et contrats d'occupation.
• Saisir les entrées/sorties des résidents sur le logiciel IKOS.
• Assurer des permanences ouvertes au public.

Connaissances

Organisation

Rédaction

Adaptabilité

Formation

BTS dans l'immobilier

Gestion PME-PMI

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Secteur Paris, vous intervenez en soutien du responsable de résidence. Il / Elle participe au bon fonctionnement de la résidence sur le plan administratif et technique. Vos principales missions seront les suivantes :

Gestion locative

• Préparer les livrets de bienvenue (contrats d'occupation, règlements intérieurs)
• Participer à l'étude des dossiers pour passage en commission
• Planifier les entrées des candidats validés en commission d'admission
• Saisir les entrées / sorties des résidents sur le logiciel IKOS
• Effectuer la dématérialisation des dossiers résidents
• Saisir les dossiers APL via IDEAL
• Saisir les dossiers VISALE
• Saisir les mandats de prélèvements automatiques et campagnes de relance
• Traiter et suivre les assurances habitation des résidents
• Soutenir dans la gestion du précontentieux (relance courriers et téléphone)
• Saisir les bordereaux de chèques
• Assurer des permanences ouvertes au public, en matinée et en soirée
• Traiter les réclamations techniques des résidents lors des Permanences Accueil
• Classer et archiver les documents
• Participer à l'organisation des rencontres annuelles : planifier le calendrier du responsable de résidence
• Suivre et appliquer les procédures liées aux engagements de service de l'association
• Mettre à jour les reportings de suivi

Gestion technique

• Accueil et suivi des entreprises (Multiservices ou commandes spécifiques)
• Prévenir les résidents du passage du multiservices
• Recueillir et envoyer les enquêtes de satisfaction
• Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie
• Réaliser les visites mensuelles de sécurité et les relevés des fluides

Gestion des demandes Internet

• Traitement de la GDC

Lieux de travail :
- 35, rue de Tolbiac 75 013
- 8 rue Jean Dolent 75 014
- 152 rue de Vaugirard 75 015
- 11 rue Boucry 75 018
- 122 rue Cardinet 75 017
- 27 rue de la Glacière 75 013

Profil recherché :
Vous préparez un BTS dans l'immobilier ou dans la Gestion PME-PMI. Vous êtes mobile, organisé(e), capable de prendre du recul face aux situations, avez de bonnes capacités rédactionnelles, et appréciez le travail en équipe. Vous êtes disponible, autonome, et savez vous adapter rapidement au changement.

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Alternance Assistant • PARIS, Île-de-France, FR