Directeur régional des ventes et des services

Fritz Stephan Technologie Médicale SAS; Amiens; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur médical recherche un Représentant des ventes et du service après-vente passionné et dynamique. Ce rôle clé implique la promotion de solutions médicales avancées, la gestion des relations avec des clients variés, et la garantie d'un service après-vente de haute qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des professionnels de la santé, d'éduquer sur des systèmes de ventilation de pointe, et de contribuer à améliorer les soins aux patients. Si vous êtes motivé par le défi de faire croître une entreprise leader dans son domaine, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en vente, idéalement dans le secteur médical.
• Capacité à établir des relations avec des professionnels de la santé.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre des produits auprès des établissements de santé.
• Assurer un service après-vente exceptionnel pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Vente

Service à la clientèle

Gestion de la relation client (CRM)

Démonstration de produit

Prospection

Formation

Formation

Diplôme en vente ou marketing

Formation technique en dispositifs médicaux

Outils

CRM

Description du poste

Nous sommes un fabricant de technologie médicale de premier plan basé en Allemagne, avec une filiale française située à Nice. Nous fournissons des solutions innovantes et de haute qualité aux établissements de santé à travers le monde. Notre spécialisation inclut le développement et la fabrication de ventilateurs néonataux et pédiatriques haut de gamme, de ventilateurs de transport pour tous les âges, ainsi qu’un système d’alimentation en oxygène. Notre mission est d’améliorer les soins aux patients en fournissant des équipements et des services médicaux de pointe aux professionnels de la santé.

Nous recherchons un Représentant des ventes et du service après-vente pour couvrir la région Nord-Est de la France (départements 62, 59, 80, 02, 08, 60, 95, 78, 91, 77, 51, 55, 54, 57, 67, 68, 88, 90, 25, 70, 52, 21, 58, 89, 10). La personne sera responsable de la promotion et de la vente de nos produits auprès des hôpitaux, établissements de santé, et professionnels spécialisés en soins néonatals et pédiatriques. Elle assurera également un service après-vente exceptionnel, garantissant la performance et la satisfaction client de nos systèmes de ventilation.

Principales responsabilités :

1. Ventes et développement des affaires :
2. Organiser ses rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi d’emails, devis, gestion CRM, etc.
3. Prospecter, identifier et poursuivre de nouvelles opportunités de vente, fidéliser les clients existants.
4. Identifier de nouvelles opportunités de croissance et développer de nouveaux projets et partenariats.
5. Établir et entretenir des relations avec les décideurs clés : administrateurs d’hôpitaux, directeurs des achats, ingénieurs biomédicaux, cliniciens, réanimateurs néonataux et pédiatriques.
6. Réaliser des démonstrations, présentations et formations pour éduquer les clients sur nos systèmes, en collaboration avec le chef de produit et l’ingénieur d’application.
7. Préparer et présenter des propositions commerciales, devis et contrats via nos systèmes internes.
8. Collaborer avec la direction pour atteindre les objectifs de vente.

Soutien et service à la clientèle :

• Fournir assistance technique, support à l’exploitation, maintenance et dépannage des équipements.
• Effectuer des visites sur site pour installations, formations et évaluations.
• Répondre rapidement aux demandes et préoccupations des clients, assurer leur satisfaction.
• Coordonner avec les services internes (technique, logistique, qualité) pour répondre aux besoins clients.
• Maintenir des enregistrements précis des interactions et activités.

Connaissance des produits et formation :

• Se tenir informé des dernières tendances, réglementations en soins respiratoires néonatals et pédiatriques.
• Participer à des formations, ateliers, conférences pour améliorer ses compétences et connaissances produits.
• Devenir un expert en nos systèmes de ventilation, conseiller et soutenir équipes internes et clients.

Analyse de marché et rapports :

• Mener des études de marché, analyser tendances, concurrence, préférences clients.
• Réaliser des rapports réguliers sur les performances, tendances et retours clients.
• Fournir des recommandations pour améliorer produits, marketing et engagement client.

Note : Cette description est un aperçu général ; les tâches spécifiques peuvent varier selon les besoins de l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein

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