Administrateur des Ventes . H / F

Randstad; Woippy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un représentant du service client pour gérer les commandes et assurer une communication efficace avec les clients. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'enregistrement des commandes, de la gestion des démarrages de formats, et de la coordination avec divers intervenants pour garantir la satisfaction client. Si vous avez une formation en administration des ventes et une expérience de 3 à 5 ans, ainsi qu'une maîtrise de l'allemand, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre autonomie et votre rigueur seront valorisées.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans le domaine du service client.
• Capacité à gérer les commandes et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes clients et gérer les démarrages de formats.
• Coordonner l'avancement des commandes avec les intervenants.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Force de proposition

Travail en équipe

Maîtrise de l'allemand

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation orientée Administration des ventes

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Customer Service Représentative F / H.- Enregistrer les commandes Clients après mise au point technique (CTS + Responsable Qualité) et commerciale selon les directives et les barèmes remis par les vendeurs (faisabilité, information, front-office, Responsable back-office, client).- Gérer les démarrages de formats en fonction des spécificités appros, qualité (nouveaux formats, charge outils).- Saisir les besoins prévisionnels de ses clients dans le système IT- Gérer les arrêts formats avec le client et les approvisionneurs (bilan métal).- Effectuer le calage des besoins si nécessaire.- Tenir et mettre à jour la fiche Client.- Coordonner l'avancement de la commande avec les différents intervenants (Appros, GP, Fabrication, Transports) dans le respect du besoin Client. Communiquer vers les clients (adaptée et fiable).- Veiller au respect du plan de vente et à la cohérence des engagements (délais, prix, rétroactivité, faisabilité).- Effectuer le traitement des delins et des anomalies.- Contrôler le Kanban et maîtriser la gestion des formats épisodiques.- Anticiper les actions à engager en cas de non-tenue des délais (remontée d'informations, intervention auprès des interlocuteurs concernés).- Gérer des Produits Finis et Bobines Mères sans commande avec le Responsable des Achats Métal en s'assurant qu'aucun stock ne dépasse 3 Mois d'ancienneté.- Analyser et enregistrer les litiges techniques et commerciaux- Collaborer avec le vendeur à la gestion des impayés en s'assurant qu'il n'y ait pas d'impayés supérieurs à 10 jours.

Pour mener à bien ces missions, les qualités attendues sont : autonomie, rigueur, force de proposition et travail en équipe.Le candidat doit être issu d'une formation orientée Administration des ventes ou bien témoigner d'une expérience de 3 à 5 ans dans ce domaine.La maîtrise de la langue Allemand est obligatoire, l'anglais est souhaitable.

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Administrateur Vente • Woippy, Grand Est, France