Volontaire service civique (H/F) Nice

TN France; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation à Nice recherche un volontaire pour aider des personnes en difficulté. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et de l'animation de stands. Ce poste nécessite des compétences en communication, pédagogie et empathie. La mission dure 8 mois avec un engagement de 28 heures par semaine.

Prestations

Indemnité selon réglementation

Tickets restaurants

Accompagnement par des experts

Qualifications

• A l'aise avec l'outil informatique.
• Fait preuve de pédagogie et d'empathie.
• Excellent sens de la communication et du contact humain.

Responsabilités

• Gérer et orienter les personnes en difficulté.
• Animer des stands informatifs et ludiques.
• Contribuer à l'organisation d'une évaluation de la satisfaction client.

Connaissances

Pédagogie

Empathie

Communication

Écoute active

Polyvalence

Sens du service

Outils

Outil informatique

Description du poste

Volontaire service civique (H/F) Nice, Nice

Description du poste

Quelles sont vos missions?

Nos centres peuvent accueillir entre 50 et allocataires par jour, et certaines personnes peuvent se sentir en difficulté: elles ne savent pas naviguer sur Internet, utiliser leur smartphone, certaines sont illettrées ou ne maitrisent pas notre langue… et ont besoin de vous!

La mission proposée est de contribuer à faciliter l'accueil de ces personnes en difficulté.

Vous interviendrez lors des temps d'attente dans nos accueils. Pour cela vous pourrez:

• Gérer et orienter les personnes en difficulté : personnes ayant des difficultés de compréhension et/ou d'échange, personnes en situation de handicap, accompagnants / aidants mineurs ;
• Les sensibiliser et leur présenter l'application mobile Caf Mon Compte, qui permet de réaliser de nombreuses démarches ;
• Fluidifier la file d'attente, orienter les usagers et enregistrer leurs rendez-vous à l'aide de la tablette ;
• Animer des stands informatifs et/ou ludiques (quizz, tests) sur différentes thématiques;
• Écouter et contribuer à l'organisation d'une évaluation de la satisfaction client

Nous recherchons 1 volontaire débordant d'énergie, sur les accueils de Nice centre-ville.

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Êtes à l'aise avec l'outil informatique,
  • Faites preuve de pédagogie et d'empathie,
  • Avez un excellent sens de la communication et du contact humain,
  • Savez écouter activement et avec bienveillance,
  • Êtes disponible et polyvalent,
  • Avez une bonne élocution et le sens du service.

Alors... On vous veut dans notre équipe ! Rejoignez-nous vite !

Informations complémentaires

Nous vous proposons:

Cette mission est réservée aux jeunes de 18 à 25 ans, ou 18 à 30 ans pour les personnes porteuses de handicap.

• Une mission de 8 mois à partir du 16/06/;
• 28 heures hebdomadaires sur 5 jours;
• Exercé sur le site de Nice centre-ville, Cannes ou Antibes;
• Le versement d'une indemnité selon les dispositions prévues par la réglementation des services civiques et des tickets restaurants;
• Un accompagnement par nos «experts» Caf. Un parrain ou une marraine vous accompagnera aussi bien sur votre mission que sur votre projet personnel.