ALTERNANCE - Change Manager

Group Operations; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et axée sur la technologie, où vous serez au cœur de la transformation agile. Vous travaillerez avec une équipe dynamique pour organiser des événements, renforcer la communication et développer l'esprit d'équipe. Ce rôle vous permettra de perfectionner vos compétences en gestion du changement et d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement international. En tant que membre d'une équipe bienveillante, vous aurez l'occasion de contribuer à des projets passionnants et de travailler sur des problématiques transverses tout en développant votre compréhension des organisations complexes.

Qualifications

• Expérience en conduite de transformation d'entreprise et gestion de projets.
• Connaissance des outils informatiques et de l'agilité.

Responsabilités

• Organiser des événements et renforcer l'esprit d'équipe.
• Accompagner les équipes dans les phases de transformation.

Connaissances

Gestion du changement

Agilité

Communication

Conduite d'ateliers

Intelligence artificielle générative

Formation

Diplôme en gestion

Formation en gestion de projet

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

Près dans 51 pays, les 145 000 collaborateurs et distributeurs d'AXA s'engagent aux côtés de 93 millions de clients. Nos expertises s'expriment à travers une offre de produits et de services adaptés à chaque client dans trois grands domaines d'activité : l'assurance dommages, l'assurance vie, la prévoyance, la retraite & santé, et la gestion d'actifs.

En tant que l'un des plus grands assureurs au monde, notre raison d'être est d'agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. La protection est au cœur de nos activités, aidant les individus, les entreprises et les sociétés à prospérer. AXA a toujours été un leader, un innovateur, une société entrepreneuriale favorisant le progrès dans toutes ses dimensions.

Nos valeurs reflètent la culture que les équipes du Groupe vivent et expriment chaque jour. La force de la culture d'entreprise d'AXA et sa remarquable continuité managériale depuis plus de 40 ans se manifestent également dans la proximité de ses valeurs à travers différentes périodes. Courage, Intégrité, One AXA et Customer First sont les quatre valeurs fondamentales adoptées par le Groupe depuis 2016.

AXA Group Operations est une entreprise durable axée sur la technologie. Notre entité est l'un des principaux catalyseurs de la transformation du Groupe AXA. Nous travaillons à renforcer l'évolution de notre modèle d'affaires d'assurance grâce à la technologie, aux opérations, aux données et à l'innovation. Nous assurons sa mise en œuvre concrète à l'échelle mondiale avec une expertise reconnue sur la qualité d'exécution et les services aux clients. Nous sommes présents dans 16 pays avec des équipes hautement qualifiées et engagées.

Les équipes d'AXA Group Operations sont composées de :

• Group Technology Operations et Group CIO : définir la stratégie IT globale d'AXA ; favoriser la convergence de l'IT au sein des entités et leur fournir des services partagés ;
• Group Security : protéger les salariés, nos parties prenantes et la marque AXA en sécurisant les informations et en garantissant la cybersécurité, la sécurité physique ainsi que la résilience des opérations ;
• Group Data, AI & Innovation : définir les ambitions concernant l maturité des données du Groupe ; construire et gérer la communauté ; conduire la recherche et l'expertise ; assister les entités les moins matures en termes de données ; identifier les technologies de pointe et en développer des disruptives pour les entités ; créer des cas d'usage sur des technologies spécifiques avec les entités ;
• Group Procurement and Sourcing : définir la stratégie d'achats d'AXA, ses lignes directrices et les normes du Groupe ; gérer les relations avec nos fournisseurs stratégiques et accélérer les achats métiers ;
• Group Strategic Program Management : assurer la cohérence des projets globaux avec la stratégie du Groupe ; veiller à la mise en œuvre et à la performance des projets stratégiques ;

GO General Secretary & Risk : définir le cadre de gestion du risque et assurer son intégration dans la conception de nos produits et procédures afin de favoriser la prise de décision dans un environnement plus sécurisé.

GO Transformation : accélérer la transformation agile au sein de Group Operations ; établir et mettre en œuvre une stratégie ressources humaines, communication et accompagnement du changement commune à notre entité.

GO Strategy, Organization & Processes : l'équipe de stratégie de GO dirige la définition et la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle du Groupe AXA, dirige les investissements de GO et assure la bonne exécution des projets stratégiques et critiques de GO. GO Organization, Processes & Data gère et supervise la façon dont nous fonctionnons de manière transversale chez GO : assurer l'alignement de notre structure organisationnelle avec notre modèle opérationnel cible, définir et mettre en œuvre une méthodologie commune pour l'amélioration des processus.

GO Finance : le service financier de GO oriente et surveille la stratégie de GO, planifie, établit et suit les budgets, les états financiers conformément à la réglementation, surveille la trésorerie et veille à l'application stricte des lois locales et internationales, notamment les règles fiscales.

Global Business Services : le rôle d'AXA Global Business Services englobe plusieurs niveaux ; de la gestion des opérations d'assurance aux fonctions supports, en exploitant les données, la technologie et diverses capacités pour accompagner la performance des partenaires.

Dans ce contexte, vous intégrerez le département Transformation, Change Management and Competencies Centers (T&C) au sein de GOT.

Rattaché(e) au manager de l'équipe, vous aurez pour missions principales de :

• Prendre le lead sur l'organisation d'événements de certaines de nos communautés ;
• Développer notre esprit d'équipe (team building), la communication, la visibilité auprès de nos parties prenantes : journées spéciales, ice breakers, facilitation d'ateliers ;
• Devenir progressivement une référence pour ces sujets (communication, événement) pour le reste de l'équipe et ainsi pouvoir nous conseiller en fonction de sujets/problématiques variés que nous serions amenés à vous exposer.

Vous développerez :

• Vos compétences en conduite du changement : découverte des différentes phases depuis le design jusqu'à la clôture d'une initiative ;
• Design : évaluation de la situation, de la nature du changement et des populations impactées, conception d'un plan sur l'ensemble des dimensions du changement ;
• Lancement : évaluation de l'impact des actions prises, adaptation/itération du plan ;
• Renforcement : mise en place du dispositif nécessaire pour assurer une continuité des changements opérés.

Vos connaissances de l'agilité en lien avec la transformation de l'entreprise :

• Rôles agiles de niveau équipe et à l'échelle ;
• Parcours de carrière et d'apprentissage.

Votre expérience en conduite de transformation d'entreprise :

• Organiser et mener des ateliers permettant la prise de décision sur la situation cible désirée ;
• Documenter un modèle opérationnel cible et ses impacts sur les personnes, outils et processus ;
• Accompagner les équipes sur l'ensemble des phases, depuis une solution initiale jusqu'à la situation cible désirée ;

Vos connaissances de l'intelligence artificielle générative (GenAI, Secure GPT, Co-pilot, Synthesia, Mistral) :

• Vous rejoindrez une équipe de 35 personnes bienveillantes, orientée amélioration continue, très intégrée à l'organisation globale, qui adopte régulièrement de nouvelles façons de travailler et de nouvelles idées.
• Rejoignez-nous pour développer votre compréhension du fonctionnement d'organisations complexes avec de nombreuses parties prenantes en France et à l'international.
• Vous travaillerez en équipe sur des problématiques transverses, dans un contexte international (anglais parlé et écrit obligatoire).
• Compétences techniques / Hard skills :
• Agilité ou gestion de projet ;
• Langues : anglais et français courant (tous les documents seront rédigés en anglais) ;
• Outils informatiques :