Product owner digitales des services h / f (CDI)

TASTE; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation nationale reconnue recherche un Product Owner CRM pour piloter sa transformation numérique avec Salesforce. Vous serez responsable de la gestion du produit, de la coordination entre les équipes et de l'accompagnement au changement. Ce rôle exige une expérience solide en gestion de projet et une bonne compréhension des enjeux de transformation digitale.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en tant que Product Owner CRM.
• Excellente maîtrise de la gestion de projet et des méthodes agiles.

Responsabilités

• Pilotage du produit Salesforce et gestion du backlog.
• Coordination avec les parties prenantes métiers et techniques.

Connaissances

Gestion de projet

Méthodes agiles

Modélisation des besoins

Transformation digitale

Communication pédagogique

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Salesforce

CRM

Description du poste

TASTE est un cabinet de conseil en recrutement innovant, incontournable et convivial positionné depuis 2004 sur le marché des cadres experts (middle-top management). Notre client est une organisation nationale reconnue d’utilité publique, engagée dans une mission de sauvetage, d'entraide et de solidarité sur tout le territoire. Composée d’un réseau de milliers de bénévoles et de salariés, elle évolue dans un environnement hybride entre secteur associatif, public et privé, avec des enjeux de modernisation importants pour soutenir son action au quotidien. Dans le cadre de sa transformation numérique, elle structure sa stratégie autour de Salesforce pour mieux piloter ses relations avec ses donateurs, bénévoles et partenaires. Ils créent donc la fonction de Product Owner CRM F / H. Pilotage du produit Salesforce Vous pilotez le backlog, priorisez les évolutions et organisez les rituels agiles (sprints, démos, revues). Coordination & animation de l’écosystème projet Vous travaillez au quotidien avec les consultants externes, la DSI et un réseau de 130 key users répartis sur tout le territoire. Vous êtes l’interlocuteur central entre les parties prenantes métiers, IT et les prestataires techniques. Vous participez à l’expression des besoins, formalisez les user stories, contribuez à la conception du data model et suivez la réalisation des développements. Vous assurez une communication pédagogique auprès des utilisateurs et jouez un rôle clé dans l’accompagnement au changement, en lien étroit avec les équipes formation. Vous êtes issu d’une formation supérieure en informatique ou équivalent. Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que Product Owner CRM, idéalement sur Salesforce et dans un environnement multi-acteurs ou associatif. Vous disposez d’une excellente maîtrise de la gestion de projet et des méthodes agiles et d’une bonne compréhension des enjeux de transformation digitale et de conduite du changement. Vous avez acquis de solides compétences en modélisation des besoins, en structuration de processus ainsi qu’en pilotage de projet. Enfin, vous avez de bonnes connaissances de Salesforce (ou autre CRM / ERP) et de ses enjeux d’intégration. Un niveau d’anglais technique est requis sur ce poste. Signataire des chartes de la Diversité, TASTE est également membre de l’association A Compétence Egale. TASTE et ses clients s’engagent à n’écarter aucune personne d’une procédure de recrutement selon les 25 critères de discriminations. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données en vous adressant à contact@tasterh.

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Product Owner • Paris, Paris (75); Ile-de-France, France