Client Relationship Manager H/F

TN France; Montrouge; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour rejoindre un groupe bancaire international en tant que Client Relationship Manager. Ce stage vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine de l'asset servicing, en travaillant directement avec des clients prestigieux. Vous serez impliqué dans la gestion de la relation client, la préparation de présentations et le suivi de la satisfaction client. C'est une chance unique de développer vos compétences commerciales et d'approfondir vos connaissances dans un environnement dynamique et stimulant. Si vous êtes motivé et souhaitez faire la différence, ce stage est fait pour vous.

Qualifications

• Formation en commerce ou gestion, idéalement avec une première expérience en relation client.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et international.

Responsabilités

• Aider à la mise à jour des plans de compte des clients et préparer des supports de présentation.
• Contribuer à la mise à jour des dossiers d'entrée en relation et KYC des clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication

Analyse des besoins

Formation

Bac +3 en commerce ou gestion

Description du poste

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international qui vous formera sur l'environnement de l'asset servicing ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Relationship Manager au sein de la direction Business Development à partir de juin 2025.

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Coverage couvre l'ensemble de la relation client :

Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Le Département Développement commercial a une double mission :

• Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
• Échanger avec les clients, connaître leurs spécificités et stratégies afin de leur proposer des prestations adéquates à leurs besoins.

Votre équipe

Vous intégrerez, au sein de la Direction commerciale France, le pôle Client Success, composée de Responsables Commerciaux et de 21 Client Relationship Managers (en charge du suivi de la qualité de la relation et de la prestation).

Au sein de la Direction Commerciale, vous contribuerez au pilotage de la relation avec nos clients, qui comptent parmi les plus importants de la Place (Sociétés de Gestion, Compagnies d'assurance, Caisses de retraite, Mutuelles), et assurerez ainsi un rôle de support auprès des Responsables Commerciaux et des Client Relationship Managers. À ce titre, vos principales missions seront :

• Aide à la mise à jour des plans de compte des clients et préparation des supports de présentation (Comex ou autres comités internes)
• Contribution à la mise à jour des dossiers d'entrée en relation et KYC des clients, ainsi qu'à l'accompagnement du Responsable Commercial en Comité d'entrée en relation
• Participation aux réunions périodiques avec les clients (services review, comités opérationnels, etc.)
• Aide à la préparation des offres tarifaires en lien direct avec le Responsable Commercial
• Mise en place et production de dashboards de suivi pour les Responsables commerciaux
• Échanges avec les experts métiers lors des demandes techniques

Apports du stage

• Acquérir une expérience dans un groupe bancaire international, leader de l'asset servicing

Travailler au service de nos clients, qui sont les plus grands Asset Managers et institutionnels.

Approfondir les techniques et réflexes des relations commerciales.

• Un entretien en présentiel ou en visio avec le stagiaire actuel en poste
• Un entretien en présentiel ou en visio avec votre futur tuteur et/ou le manager de l'équipe
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de stage, rémunération, etc.)