Coordinateur ADV (H/F)

TN France; Pertuis; Sur place; EUR 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans son secteur recherche un Coordinateur ADV passionné pour rejoindre son équipe à Pertuis. Ce poste clé vous permettra de gérer et d'animer une équipe tout en assurant la coordination des opérations ADV. Vous serez au cœur des processus de service client, avec une forte autonomie et un impact direct sur la satisfaction des clients. Si vous avez une solide expérience en management et en ADV, ainsi qu'une maîtrise des langues, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une structure dynamique où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en management et 5 ans en ADV.
• Maîtrise du français et de l'anglais couramment.

Responsabilités

• Management et fédération de l'équipe ADV.
• Supervision et animation des opérations de l'ADV.
• Réalisation des opérations ADV sur un ou plusieurs territoires.

Connaissances

Management

Relationnel

Satisfaction client

Proactivité

Formation

Diplôme en commerce international

Description du poste

Le job

EN BREF: Coordinateur ADV (H/F)– Pertuis – CDI – 41 000 euros bruts annuels – autonomie, relationnel, poste central.

Adsearch recherche pour un de ses clients, un leader industriel français, deuxième mondial dans son activité, un Coordinateur ADV (H/F).

Les missions principales sont :

1. Management et fédération de l'équipe ADV : animation des collaborateurs en fonction des objectifs, ressources et processus ; gestion des compétences dans le service ADV ; transmission de la culture d'entreprise.
2. Supervision et animation des opérations de l'ADV : coordination, répartition et animation de la production des offres de service ; exécution du processus de réalisation des offres dans le respect des délais ; suivi de la facturation et relances de paiement auprès des clients ; coordination de la planification des contrats de service ; reporting des KPI de l'ADV.
3. Réalisation des opérations ADV sur un ou plusieurs territoires : gestion du standard service clients, traitement ou orientation des demandes ; élaboration des offres dans le respect des conditions générales ; gestion des termes de paiement jusqu'à la facturation en collaboration avec le DAF ; participation aux appels hebdomadaires avec les responsables régionaux et leurs équipes.

Le profil recherché :

• Diplômé(e) en commerce international.
• Expérience d'au moins 5 ans en management et 5 ans en ADV.
• Proactif, fédérateur, bon relationnel, orienté satisfaction client.
• Maîtrise du français et de l'anglais couramment ; une troisième langue est un plus.

Si vous correspondez à ce profil, cette opportunité est pour vous.

Processus de recrutement :

1. Premier entretien avec Adsearch, avec Orlane.
2. Entretien avec un membre de l'équipe RH et le Responsable du Service Clients chez le client.
3. Second entretien avec le Directeur des Opérations et le Président de l'entreprise.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, candidatez et échangeons sur ce poste !