Gestionnaire Service Clients Export

JR France; Rhône; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans l'industrie pharmaceutique en tant que Gestionnaire Service Clients Export. Vous serez responsable de la gestion des commandes export, en assurant la conformité et la satisfaction client. Ce poste offre des opportunités de carrière et des avantages intéressants.

Prestations

Avantages liés au Comité d’Entreprise

Cadeaux saisonniers

CET pour épargner

Qualifications

• Deux ans d’expérience minimum (alternance acceptée).
• Connaissances en douane et bonne connaissance de SAP.

Responsabilités

• Gestion des commandes export pour un périmètre de pays/clients défini.
• Coordination des activités de livraison et gestion des documents.

Connaissances

Anglais

Connaissances en douane

Formation

BTS en commerce international

Licence en Supply Chain

Outils

SAP

Description du poste

Gestionnaire Service Clients Export, rhône (69)

Supplay Scientifique est à la recherche de professionnels ayant de l’expérience en industrie pharmaceutique ou chimique. Si votre ambition est d’intégrer un grand groupe, nous pouvons alors peut-être y contribuer.

Devenez le nouveau Gestionnaire Service Clients Export H/F pour Sanofi Winthrop Industrie sur le site de Lyon Carteret.

Nous vous proposons un contrat pour une durée de 6 mois, en horaires de journée. Le salaire mensuel proposé est de 2951.55€.

Caractéristiques :

Objectifs du poste, principales tâches et responsabilités : Être responsable de la gestion des commandes export pour un périmètre de pays/clients défini.

Cette responsabilité implique de servir les clients internes, tiers (distributeurs, ministères de la santé, ONG, …) et internes (filiales, sites industriels), par la coordination des activités suivantes :

Opérations avant-vente, gestion des commandes jusqu’à la facturation incluant l’organisation des livraisons ainsi que les opérations après- vente associées dans le respect des politiques, procédures et bonnes pratiques Sanofi.

Order compliance : Supporte la région pour la mise à disposition des documents administratifs en amont des commandes, vérification information clients et/ou condition commerciales

Gestion master data dans le RPA : création et modification, gestion des prix et des fiches clients

Accuse réception de commande.

Order promising : Vérifie la Conformité par rapport aux prévisions ou aux consultations et aux plans d’allocation (LOOPS, hors DROM COM, USA-Canada) en fonction du stock régional

Vérifie la péremption du lot par rapport aux exigences clients et notre gestion des stocks en FEFO

Check réglementaire grâce à l’utilisation de l’outil Secure Batch Release and Shipment (SBRS) et mise en place d’actions correctives vers QP / RA, partage des artworks

Vérifie les encours et la catégorie crédit du client pour anticiper tout blocage, s’assure si besoin des termes de la lettre de crédit et demande les amendements si nécessaire

Edite une pro forma en fonction des besoins du client, Informe le client pour tout écart par rapport à la commande ou aux exigences du client

Saisit les commandes après finalisation des différents contrôles

Création et documentation du dossier GED (Gestion Electronique Documentaire)

Tient à jour son portefeuille de commandes (ADVbook) et partage les informations avec ses clients sur une base régulière

Revoit le portefeuille avec ses partenaires locaux via des meetings dédiés (Connect ou autre)

Alerte son manager, propose des solutions et les partager à son client et/ou la Région en cas de difficulté à tenir les engagements

Suivi mensuel de nos engagements via les indicateurs en place: On Time Shipping (OTS), KPI (Indicateurs de Performance), Loops…

Le poste à pourvoir est sur le scope « Key market » et l’objectif principal de ce poste est de sécuriser les expéditions en temps et en heures sur son périmètre.

Profil recherché / formation souhaitée / compétences requises :

Vous avez un BTS ou une licence en commerce international ou Supply Chain. Vous avez deux ans d’expérience minimum (alternance acceptée selon les structures).

Vous avez des connaissances en douane, et une bonne connaissance du logiciel SAP est requis.

Vous parlez anglais (indispensable), et une autre langue (un plus).

Vous savez définir les priorités et remonter les anomalies.

Il faut savoir qu’en plus de tout ça, Supplay fait en sorte de transformer le travail en un ingrédient de bonheur, notamment grâce à une multitude d’avantages.

Le plus important : notre sourire ! Mais aussi : vous bénéficiez des avantages liés à notre Comité d’Entreprise (CE), des cadeaux vous seront offerts, en fonction des saisons, et un CET vous permettra d’épargner !

Postulez dès maintenant pour cette opportunité unique et faites progresser votre carrière dans le secteur de l’industrie pharmaceutique. Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous ! ?