Médiateur travaux F/H

Archipel habitat; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise engagée dans la réhabilitation urbaine en tant que médiateur travaux. Ce rôle essentiel vous permettra d'interagir directement avec les locataires, en les aidant à naviguer à travers les défis des travaux. Vous serez au cœur de l'action, en organisant des visites, en assurant le bon déroulement des chantiers et en gérant les aspects logistiques. Avec une formation continue et un environnement de travail respectueux, cette position offre une opportunité unique de contribuer à des projets significatifs tout en développant vos compétences dans un cadre collaboratif.

Prestations

Prime annuelle

Intéressement

RTT

Titres restaurant

Télétravail

Activités sociales et culturelles

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en médiation sociale ou technique.
• Expérience dans la relation client avec locataires et entreprises.

Responsabilités

• Participer aux enquêtes sociales et suivre les locataires.
• Organiser les visites avant-travaux et accompagner les entreprises.

Connaissances

Médiation sociale

Relation client

Adaptabilité

Outils informatiques

Formation

Bac+2 en médiation sociale

Bac+3 en formation technique

Outils

Tableaux de suivi

Description du poste

Description Du Poste

Nous recrutons en CDI un médiateur travaux H/F.

Au sein du service conduite d’opérations et en lien avec l’équipe projet renouvellement urbain, vous informez et apportez des réponses aux locataires confrontés aux difficultés occasionnées par les travaux de réhabilitation et facilitez l’intervention des entreprises.

Vos Missions

1. Participer à des enquêtes sociales et établir des tableaux de suivi d’accompagnement des locataires, en lien notamment avec le pôle social et les chargés relogement le cas échéant.
2. Organiser et effectuer les visites avant-travaux dans les logements (explication des programmes travaux, contraintes horaires, etc.).
3. Assurer l’accompagnement logistique des entreprises intervenant sur le site : remise des clés, accès aux locaux techniques.
4. En lien avec le conducteur d’opérations, s’informer du bon déroulement du chantier.
5. Établir des tableaux de bord de suivi des logements.
6. Assurer la gestion des prestations de déménagement, désencombrement, nettoyage, regroupement et protection des meubles nécessaires au bon déroulement des travaux.

Profil recherché

Et vous ?

De formation Bac+2 à Bac+3 (médiation sociale ou formation technique), vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans la relation client (bénéficiaires, locataires, entreprises).

Vous aimez le terrain, maîtrisez les techniques de médiation, et faites preuve de capacités d’adaptation.

Une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue.

Reconnu(e) pour votre empathie et votre écoute, vous êtes capable de travailler en transversalité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former chaque année et d’évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d’un management fondé sur des valeurs d’équité et de respect.

Nos Avantages Sociaux

• Prime annuelle
• Intéressement
• RTT
• Titres restaurant
• Télétravail et un équilibre vie personnelle-vie professionnelle
• Activités sociales et culturelles du CSE

À votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’accueil, d’intégration et de formation. Vous êtes accompagné dans ce parcours par votre manager et un tuteur formé.

N'hésitez plus ! Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : [e-mail]

Poste basé à Rennes (siège 3 place de la communauté) station Clémenceau - CDI – Temps Plein