Téléconseiller Commerce H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants des clients, de les informer sur leurs contrats d'assurance et de traiter leurs demandes. Vous devez posséder une solide expérience dans la vente par téléphone et un excellent sens de la relation client. Ce poste offre une rémunération attractive avec des primes et divers avantages, tout en vous permettant de travailler dans un environnement stimulant où votre esprit d'équipe et votre empathie seront valorisés.

Prestations

Primes

Intéressement

Participation

Mutuelle

PEE

PERCO

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente par téléphone et gestion des contrats d'assurance.
• Excellentes compétences en communication et négociation.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients et renseigner sur les contrats d'assurance.
• Traiter les demandes et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Relation client

Vente par téléphone

Négociation

Argumentation

Utilisation des outils bureautiques

Formation

Bac dans le domaine commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients :

1. Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance
2. Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties)
3. Traiter les demandes de résiliation
4. Des appels sortants sont également à prévoir

De formation Bac dans le domaine commercial et/ou une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e) chasseur(se) dans l’âme !

Vous êtes un(e) excellent(e) orateur(trice), savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et votre esprit d’équipe feront la différence.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Ce poste nécessite d'être disponible jusqu'à 19h et certains samedis dans le mois.

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients :

1. Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance
2. Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties)
3. Traiter les demandes de résiliation
4. Des appels sortants sont également à prévoir

PROFIL REQUIS

De formation Bac dans le domaine commercial et/ou une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e) chasseur(se) dans l’âme !

Vous êtes un(e) excellent(e) orateur(trice), savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et votre esprit d’équipe feront la différence.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Ce poste nécessite d'être disponible jusqu'à 19h et certains samedis dans le mois.

RÉMUNÉRATION

Salaire brut mensuel indicatif : 2 000 € à 3 000 € (dont primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)

Qualification : employé