Chargé de Recouvrement et Contentieux H/F

Rattaché.e à la Directrice du Recouvrement et du Contentieux, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion des dossiers précontentieux

• Mettre en œuvre le recouvrement amiable des créances ;
• Procéder à l’étude du dossier d’endettement et proposer des solutions de règlement des dettes ;
• Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais ;
• Procéder au signalement des impayés auprès de la CAF ou de la CCAPEX et en assurer le suivi ;
• Organiser et assurer des permanences sur site ;
• Informer et orienter les locataires sur les différents dispositifs d’aide et les accompagner en lien avec les travailleurs sociaux.

Gestion des dossiers contentieux

• Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, troubles de voisinage, défaut d’assurance, succession vacante, litiges techniques devant les juridictions adéquates ;
• Engager les procédures contentieuses allant jusqu’à la résiliation du bail et / ou l’expulsion et en assurer la gestion administrative ;
• Garantir la conformité des procédures de voies d’exécution, le respect des formalités et des échéances ;
• Ordonner les mesures propres à faire exécuter les décisions de justice et surveiller l’application et le résultat de ces mesures ;
• Procéder aux demandes de recours gracieux voire administratifs auprès de l’Etat et les actualiser ;
• Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette.

Traitement des conflits de voisinage

• Répondre aux courriers et fiches de réclamation en associant les équipes de proximité (rappel au règlement intérieur, mise en demeure…) ;
• Organiser des rendez-vous voire des entretiens de médiation au siège et / ou sur site ;
• Participer ponctuellement aux médiations organisées par les services spécifiques (Conciliateur de justice, Maison du Droit et de la Justice…).
• Gérer les relations avec les partenaires institutionnels (avocats, commissaires de justice, sociétés d’enquête, CAF, BDF, déménageurs…) ;
• Collecter les informations auprès des différents partenaires nécessaires au traitement et à l’actualisation des dossiers précontentieux et contentieux.

De formation supérieure (bac+3 / +4) en procédure civile et pénale, vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste similaire de préférence dans le logement social.

Votre capacité à communiquer et esprit d’équipe ne sont plus à prouver.

Lors de vos précédentes expériences, vous avez su faire preuve de capacité d’adaptation face à des interlocuteurs variés.

Aussi, si vous savez gérer les priorités, êtes force de proposition et rigoureux, n’hésitez plus, postulez !