Chargé de clientèle F/H

TN France; Bernes-sur-Oise; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la communication recherche un Chargé de clientèle pour développer et fidéliser un portefeuille clients. Vous serez responsable de la gestion des affaires, du suivi client et de la veille concurrentielle. Ce poste nécessite une expérience en communication et une formation commerciale.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers de la communication.
• Expérience équivalente reconnue de cinq années.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire.
• Assurer la gestion des affaires dont il a la charge.
• Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales.

Connaissances

Communication

Commercialisation

Formation

Formation commerciale de niveau II

Description du poste

Chargé de clientèle F/H, Bernes-sur-Oise

Placé sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre.

Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l’animation.

- Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire,- Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie,- Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l’AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre,- Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client),- Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités,- Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement,- Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting,- Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi,- Assurer le reporting de son activité.

Il est également responsable de la veille concurrentielle et tarifaire, de l’analyse de l’environnement, de la prospection, du développement et de la fidélisation du portefeuille clients, ainsi que de la coordination des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi client, en lien avec l’équipe nationale ou régionale.

Expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers de la communication, ou expérience équivalente reconnue de cinq années, ainsi qu’une formation commerciale de niveau II sont requises.