CDD technicien recouvrement (H/F)

TN France; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise publique recherche un technicien recouvrement en CDD à Bordeaux. Le candidat sera chargé de gérer les créances, de négocier avec les allocataires et d'informer les usagers. Ce poste requiert des compétences en analyse, en organisation et en communication, avec une expérience souhaitée en recouvrement.

Prestations

Gratification annuelle (13ème mois)

Allocation vacances

Prime d'intéressement

Participation transport (75%)

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Capacité à analyser et à synthétiser une situation.
• Expérience dans le domaine du recouvrement amiable souhaitée.
• Connaissance de la législation des prestations familiales appréciée.

Responsabilités

• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiables ou contentieuses.
• Négocier les modalités de règlement des créances.
• Informer les usagers sur les voies de recours.

Connaissances

Analyse

Organisation

Expression écrite

Expression orale

Esprit d'équipe

Relation téléphonique

Description du poste

CDD technicien recouvrement (H/F), Bordeaux

Bordeaux, France

Contexte :
La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations familiales et accompagne un public de plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.
Notre organisme compte près de 800 salariés qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance.

La CAF de la Gironde recrute pour son service recouvrement un technicien conseil en CDD dans le cadre d’un surcroît d'activité.

Vos missions :

1. Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiables ou contentieuses
2. Négocier avec les allocataires ou tiers les modalités de règlement des créances (télé-recouvrement, appels sortants et entrants, mails, courriers, rappels téléphoniques…)
3. Informer les usagers sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider
4. Prendre en charge la résolution de dossiers spécifiques ou complexes en lien avec l’allocataire, les services de l’organisme et les tiers des institutions administratives et juridiques (huissiers, détenteurs de fonds...)
5. Gérer les créances (Anv, prescription...)

Votre profil, vos atouts :

• Capacité à analyser et à synthétiser une situation ou un dossier
• Capacité d’adaptation et d’organisation facilitant la mise en œuvre de solutions d’optimisation et l’atteinte des objectifs
• Qualités d’expression écrite et orale
• Esprit d’équipe, de collaboration
• Aisance dans la relation téléphonique
• La connaissance de la législation et des traitements relatifs aux prestations familiales serait appréciée
• Une expérience dans le domaine du recouvrement amiable est souhaitée

Informations complémentaires :

Salaire : 1915.20€ brut / mois sur 14 mois

En complément :

• Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
• Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
• Prime d'intéressement calculée prorata temporis
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
• Mutuelle d'entreprise

Durée du travail : Temps plein

Conditions particulières :

Une sélection sur dossier sera réalisée et les candidats sélectionnés seront reçus par un jury composé d'un responsable métier et d'un responsable RH.

Prise de fonction : Dès que possible

Ref : C136O90390