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Responsable de la cellule Instruction administrative (H/F)

Département de La Réunion

Saint-Denis

Sur place

EUR 30 000 - 50 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Résumé du poste

Une collectivité dynamique recherche un Responsable de Cellule pour superviser les demandes d'aide au logement. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer une équipe et d'assurer la qualité des instructions. Vous apporterez un soutien technique aux instructeurs tout en maintenant des relations avec divers partenaires. Ce poste exige une connaissance approfondie des politiques publiques et des compétences en gestion d'équipe. Si vous êtes passionné par le service public et souhaitez faire une différence dans la vie des citoyens, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

  • Maîtrise des dispositifs d'aide au logement et des acteurs de l'action sociale.
  • Capacité à organiser, suivre et évaluer la mise en œuvre d'un dispositif.

Responsabilités

  • Organiser et encadrer une équipe pour traiter les dossiers d'aides.
  • Assurer les relations avec les services déconcentrés et les partenaires externes.

Connaissances

Gestion de l’instruction des demandes
Encadrement d'équipe
Connaissance des politiques publiques
Maîtrise des outils bureautiques
Techniques rédactionnelles
Analyse de données
Communication orale et écrite

Formation

Cadre d’emplois des Rédacteurs Territoriaux

Outils

Word
Excel
Powerpoint
ASTRE
SOLIS

Description du poste

Le Conseil Départemental de la Réunion

RECRUTE

Par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un poste de Responsable de Cellule (H/F) est à pourvoir à la Direction des Accompagnements de Proximité – Service Accompagnement Accès et Maintien dans le Logement (SAAML) – Cellule Instruction administrative.

Missions
Nature des fonctions :

Assurer la gestion, le suivi et le contrôle de l’instruction des demandes individuelles attribuées aux ménages dans le cadre du FSL.

Activités Principales
  • Organiser et encadrer une équipe - Organiser des tâches et encadrer la Cellule Instruction Administrative, chargée de traiter les dossiers individuels et du paiement des aides accordées (Instructeurs, secrétariat et agent en charge de la liquidation des aides accordées).
  • Apporter un soutien technique dans l’instruction des dossiers - Accompagner et aider les instructeurs dans la prise des décisions sur les dossiers.
  • Suivre la qualité de l’instruction - Veiller au respect de l’application du règlement intérieur du dispositif.
  • Faire remonter les difficultés dans la mise en œuvre du dispositif - Recenser les difficultés rencontrées pour étude et proposition de solutions pouvant améliorer la mise en œuvre du dispositif.
  • Assurer les relations avec les services déconcentrés du Département et les partenaires externes - Assurer la coordination et le relais avec les travailleurs sociaux, les fournisseurs, eau, Edf, internet, téléphonie - Participer à l’évaluation annuelle du dispositif - Participer à la demande de la hiérarchie, aux réunions de travail liées à ses missions, en interne et avec les partenaires.
  • Informer et accueillir - Informer sur les conditions d’octroi des aides du FSL - Répondre aux réclamations sur les dossiers - Accueil téléphonique et physique des professionnels.
  • Gérer et suivre conventions financières des fournisseurs partenaires du dispositif - Rédiger des conventions - Rédiger des arrêtés, des rapports correspondants.
  • Elaborer des statistiques en lien avec l’activité du service - Assurer l’élaboration et la tenue de tableaux de bord, restituer et diffuser des résultats.
  • Collaborer avec la responsable de la Cellule Accompagnement Social - Se concerter sur les dossiers nécessitant un avis technique spécialisé - En l’absence de la Responsable de la Cellule Accompagnement Social, assurer la supervision de l’équipe - Assurer l’intérim du responsable de service en cas d’absence.
  • Assurer une veille juridique et réglementaire - Veiller à la connaissance de l’évolution de la législation et de la réglementation, ainsi qu’à son application.

La résidence administrative est fixée à Saint-Denis.

Profil Requis
  • Ouvert au cadre d’emplois des Rédacteurs Territoriaux
  • Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
  • Maîtrise du cadre réglementaire et des financements des politiques publiques de l’habitat, logement et du social
  • Maîtrise des dispositifs et mesures d’aide au logement
  • Maîtrise des dispositifs et acteurs de l’action sociale
  • Aptitude à l’organisation des tâches et à l’encadrement
  • Connaissance des procédures administratives et financières
  • Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Powerpoint, ASTRE, SOLIS…)
  • Maîtrise des techniques rédactionnelles
  • Sens des relations humaines et travail en équipe
  • Sens du service public, respect de la hiérarchie et des règles en vigueur
  • Capacité d’organiser, suivre et évaluer la mise en œuvre d’un dispositif
  • Capacité à apprécier les dépenses, prévoir, budgéter
  • Capacité à analyser les données et établir des statistiques
  • Capacité à animer et conduire des réunions
  • Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral en s’adaptant aux différents types d’interlocuteurs internes et/ou externes
  • Capacité à planifier et organiser son travail
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit d’initiative
  • Capacité d’adaptation professionnelle, autonomie
  • Force de proposition, proactivité
  • Rigueur, implication

La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.

Pour répondre à cette offre d'emploi directement en ligne, remplissez le formulaire en cliquant sur le bouton "je postule".

Toute demande parvenue par une autre voie ne sera pas prise en considération.

Pour plus d'informations

Tél 0262 90 34 47

La date limite de candidature est fixée au : 08/06/2025

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