Conseiller service après-vente F/H, gestion atelier (Basé à Nice)

TN France; Carros; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur automobile recherche un Conseiller service après-vente basé à Nice. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des interventions et du développement commercial. Ce poste nécessite un diplôme technique, une expérience en après-vente, et de solides compétences relationnelles.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile, idéalement chez Renault.
• Connaissance minimale en mécanique générale.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Bon sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H, gestion atelier (Basé à Nice), Carros

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
7. Gestion des pièces détachées
8. Etablir des devis et factures
9. Gestion des garanties Renault

Profil recherché :

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et bon sens commercial
• Bonnes connaissances informatiques
• Expérience dans l’après-vente automobile, idéalement chez Renault
• Connaissance minimale en mécanique générale