Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une dynamique d'équipe passionnée par le sport dans un nouveau magasin à Villeneuve d'Ascq. En tant qu'hôte de caisse et d’accueil, vous serez le premier contact avec nos clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement où le service client est primordial, tout en soutenant une entreprise qui valorise le sport et la solidarité. Si vous êtes avenant, souriant et prêt à partager votre énergie, cette aventure humaine est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à garantir un accueil de qualité et une image positive de l'entreprise.
• Expérience dans un rôle similaire, idéalement dans la distribution.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme.
• Gérer les retours et demandes diverses tout en veillant à la fluidité des passages en caisse.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des retours

Esprit d'équipe

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Villeneuve-d'Ascq

Villeneuve-d'Ascq, France

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 30 avril 2025

Localisation: Villeneuve d'Ascq

Contrat: CDI

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Votre Team

Rejoindre notre entreprise, c’est faire partie de la dynamique du sport en France !

Nous ne vendons pas seulement du sport, nous nous engageons pour le sport.

Depuis 100 ans, la famille INTERSPORT œuvre pour rendre le sport accessible, solidaire et durable, pour mieux vivre ensemble.

Composée de 300 entrepreneurs et de plus de 19 000 collaborateurs, notre coopérative de 938 magasins valorise le collectif.

Notre maillage territorial permet l’accès aux grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Si vous souhaitez vous engager avec nous, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !

Votre Challenge

Avec 49 magasins, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F pour notre nouveau magasin à Villeneuve d’Ascq, afin de renforcer notre équipe.

En collaboration étroite avec l’équipe du magasin, vous garantissez un accueil de qualité et incarnez nos valeurs. En tant que premier contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Encaisser le client selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise

Vos Talents

Nous recherchons une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir la stabilité de la caisse et un excellent accueil.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront clés pour réussir dans ce poste. N’hésitez pas à partager votre énergie et enthousiasme avec l’équipe.

Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs, vous encouragerez aussi la pratique du sport chez les Français.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service, avec une expérience similaire, notamment dans la distribution où la priorité est le client.

Si cette aventure humaine vous attire, postulez !

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