Technicien Informatique Itinérant H/F

e-QUADRA; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des services informatiques recherche un Technicien-ne d'Assistance Informatique. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation des équipements chez les clients, tout en assurant leur satisfaction. Le poste requiert une formation Bac +2 et une expérience significative, ainsi que des compétences en électronique et un excellent sens du relationnel.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 années dans un poste similaire.
• Aisance dans un environnement multi-client.
• Capacité à prendre des initiatives et à être rigoureux.

Responsabilités

• Installer et mettre en service les nouvelles infrastructures.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Former les clients à l'utilisation des solutions.

Connaissances

Compétences en électronique

Gestion de procédures

Relation client

Formation

Bac +2 (BTS ou IUT)

Description du poste

il y a 1 jour Faites partie des 25 premiers candidats

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e-QUADRA a fourni la fourchette de salaires

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Fourchette de salaires de base

Missions
Sous la supervision du service Opérations, vous intervenez directement sur le terrain pour assurer l'installation, l'entretien et la réparation des équipements chez nos clients.

Missions
Sous la supervision du service Opérations, vous intervenez directement sur le terrain pour assurer l'installation, l'entretien et la réparation des équipements chez nos clients.

Vous êtes en charge des missions techniques liées aux solutions de Contrôle d'Accès et de Billetterie.

Vos missions :

• Installer et mettre en service les nouvelles infrastructures.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents dans les délais impartis en appliquant les procédures établies.
• Assurer la maintenance préventive et curative des équipements.
• Identifier et résoudre les nouveaux problèmes techniques tout en documentant les solutions mises en place.
• Former les anciens clients à l'utilisation des solutions déployées.
• Paramétrer et configurer les logiciels associés.
• Moderniser et mettre à jour les installations existantes.
• Proposer des améliorations pour optimiser les services fournis par l'entreprise.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients sur le terrain, vous contribuez activement à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Profil
Le profil recherché
Vous êtes de formation Bac +2 (BTS ou IUT) et avez une expérience d'au moins 2 années réussies sur un poste similaire.
Vous avez des compétences en électronique sur des solutions types TPE.
Il est essentiel que vous soyez à l'aise dans un environnement multi-client, ce qui nécessite la gestion de procédures, d'infrastructures et l'utilisation.
La flexibilité et la réactivité font partie de vos atouts. Vous êtes organisé, rigoureux dans l'application des procédures et capable de prendre des initiatives. Curieux, engagé et motivé par les défis, vous faites preuve d'une grande implication.
Occupant un rôle essentiel dans la relation client, vous possédez un excellent sens du relationnel, une expression orale fluide et une présentation soignée.

Niveau hiérarchique

• Confirmé

Type d’emploi

• Technologies de l’information

Secteurs

• Services et conseil en informatique

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Évry-Courcouronnes 28000,00€ - 31000,00€ il y a 1 jour

Technicien-ne d'Assistance Informatique (H/F)

Technicien / Technicienne support informatique

Technicien informatique/Technicienne informatique

Technicien de maintenance informatique H/F

Technicien Informatique en Contrôle d'Accès H/F

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