Responsable Account and E-banking Services H/F

Crédit Agricole Group; Montigny-le-Bretonneux, Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Responsable pour son pôle Cash Management Services. Ce poste clé implique la gestion des opérations de traitement, la supervision des équipes et l'assurance de la conformité réglementaire. Vous serez en charge de garantir la qualité des services offerts aux clients tout en pilotant des projets d'amélioration continue. Si vous êtes passionné par la finance et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la transformation des services bancaires.

Qualifications

• Expérience en gestion des opérations et conformité réglementaire.
• Compétences en management et développement d'équipe.

Responsabilités

• Garantir le fonctionnement des processus de gestion des comptes.
• Assurer la qualité et la sécurité des traitements opérationnels.

Connaissances

Gestion de projet

Conformité réglementaire

Gestion des opérations

Management d'équipe

Analyse de données

Formation

Master en Gestion ou Finance

Diplôme en Informatique

Outils

Outils de gestion de projet

Systèmes de reporting

Description du poste

La Direction IOS (IT & Operations Services) forme aujourd’hui la plateforme de traitement d’opérations, de données et de services de CACIB. Elle est organisée autour de deux Directions (Global IT (GIT) et Operations, Premises & Country Coos (OPC)) et de cinq Départements dont TBS (Transaction Banking Services).

Transaction Banking Services (TBS) assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiées au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

A ce titre TBS a pour missions :

• d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle
• de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

En tant que Responsable AES du pôle Cash Management Services (CMS) de TBS, vous serez garant en France et à l’International des processus de paramétrage des comptes nostri et clients, de la facturation des clients, de l’offre télématique clients et des reportings réglementaires Paiements.

Le secteur AES est subdvisé en 3 pôles :

• les équipes Set up Comptes qui couvrent les clients Corporate, NBFI et Financière. En lien avec les équipes Front et Middle Office, les équipes réalisent les paramétrages techniques des comptes clients et la gestion des services administratifs associés

• Les équipes e-banking qui réalisent les paramétrages des contrats e-banking et de centralisation de trésorerie

• L’équipe transverse en charge de produire les reports réglementaires sur l’activité paiements, produire les KPI, accompagner et contribuer aux projets.

Vous aurez pour missions principales :

• Garantir le fonctionnement du dispositif France (environ 60 collaborateurs) en respect des règles en place (procédures, dispositif de Sécurité Financière et de Conformité au sens large, délais)

• Assurer le bon processing des set ups dans les outils de gestion pour les entités France et l’activité confiée par les entités du Groupe dans le cadre de la centralisation des process (EBONI)

• Etre référent fonctionnel sur le dispositif Set up Comptes et Télématiques à l’International

• Assurer la qualité et la sécurité des traitements

• Gérer le budget en ETP et k€ et le forecast associé

• Garantir l’amélioration continue du dispositif

• Accompagner et motiver les équipes, notamment en développant les compétences des collaborateurs (LEAN Management)

• Accompagner les équipes Front-office dans leur mission de développement et leur responsabilité de suivi de l’activité clientèle

• Contribuer aux projets d’évolution du dispositif technique, dans le cadre du projet de développement de l’offre de cash management (projet CMT). Vous serez sollicité pour prendre en charge des chantiers transverses d’ordre technique ou règlementaire

• Etre force de proposition en matière de sécurité, de productivité et d'amélioration de la qualité.