SECRETAIRE MEDICAL (H / F), Clichy

ADECCOMEDICAL; Clichy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier recherche un hôte d’accueil hospitalier (H/F) pour accueillir et orienter les patients et visiteurs. Vous serez responsable de l'accueil, de l'assistance administrative, et de la gestion des rendez-vous médicaux. Ce rôle exige des compétences en communication, de l'organisation et un bon relationnel. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'ADECCOMEDICAL, spécialiste des solutions emploi dans le secteur médical.

Qualifications

• Connaissance de base des procédures médicales et administratives.
• Excellentes compétences en communication.
• Courtois(e), patient(e) et organisé(e).

Responsabilités

• Accueillir et orienter les patients et visiteurs à l'hôpital.
• Assister les patients lors de leur admission et planifier leurs rendez-vous.
• Répondre aux demandes d'information et traiter les plaintes.

Connaissances

Compétences en communication

Organisation

Patience

Courtoisie

Description du poste

En tant qu’hôte d’accueil hospitalier (H / F), vous accueillez, orientez et renseignez les patients et les visiteurs au sein de l'établissement hospitalier.

Dans ce cadre, vos missions sont :

• Accueillir les patients, les familles et les visiteurs à leur arrivée à l'hôpital, en leur fournissant des informations de base et en les orientant vers les services appropriés,
• Assister les patients lors de leur admission à l'hôpital, en les aidant à remplir les formulaires administratifs, en vérifiant leur identité et en les dirigeant vers les unités de soins appropriées,
• Planifier et organiser les rendez-vous médicaux des patients en fonction des disponibilités des médecins et des ressources hospitalières,
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information, en fournissant des réponses précises et en transférant les appels aux services concernés si nécessaire,
• Accompagner les patients ou les visiteurs dans leurs déplacements à l'intérieur de l'hôpital, en les guidant vers les différents services et en veillant à leur confort et à leur sécurité,
• Recevoir et traiter les plaintes et les réclamations des patients ou des visiteurs, en les orientant vers les services compétents pour résoudre les problèmes rencontrés,
• Participer à des formations internes et à des séances de sensibilisation sur les politiques et les procédures d'accueil, ainsi que sur les mesures de sécurité et d'hygiène à respecter,
• Incarner l'image professionnelle et accueillante de l'établissement hospitalier en toutes circonstances, en veillant à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins des patients et des visiteurs avec courtoisie et empathie.

Votre profil

Vous avez une connaissance de base des procédures médicales et administratives.

Par ailleurs, vous disposez d’excellentes compétences en communication. Vous êtes courtois(e), patient(e) et organisé(e).

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, n’hésitez pas à candidatez !

Adecco Medical est le spécialiste des solutions emplois dans le secteur du médical, paramédical et pharmaceutique.

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Secretaire Medical • Clichy, Hauts-De-Seine, France