Assistant d'Agence - Chargé d'Accueil et Planification en Alternance H/F

VIVASERVICES; Montigny-lès-Metz; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

VIVASERVICES is seeking a motivated administrative assistant in a work-study format to support their Metz agency. The role involves managing client requests, coordinating team activities, and ensuring service quality. Join a human-sized company that values service and listening.

Qualifications

• Experience in a similar role appreciated.
• Diploma in health and social sector preferred.

Responsabilités

• Handle administrative requests with a focus on quality.
• Communicate practical information to clients.
• Prepare accounting and payroll entries.

Connaissances

Communication

Empathy

Rigor

Formation

Bac

Outils

Pack Office

Ximi

Description du poste

Missions

VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile.

Nous recherchons actuellement notre futur(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance (Licence RH, GPME, BTS Sanitaire et social) pour accompagner le développement de notre agence VIVASERVICES de Metz, basée à Montigny-lès-Metz.

Pour des raisons d'organisation interne, l'alternance devra impérativement suivre le format suivant : une semaine à l'école, une semaine en entreprise.

Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l'agence et un(e) responsable de secteur, seront notamment :

1. Réaliser le traitement administratif des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai)
2. Communiquer à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l'entreprise (tarifs, aides et financements, limites d'interventions)
3. Préparer les opérations de saisies (comptabilité, paie)
4. Coordonner l'activité de l'équipe et proposer une planification adaptée
5. Gérer les questions opérationnelles liées aux interventions
6. S'assurer que le niveau de prestation rendu est conforme à la demande
7. Participer activement à la vie de l'agence et à la cohésion d'équipe

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de service et d'écoute. Alors, rejoignez-nous !

Profil

Rejoignez une équipe dynamique.

Une expérience sur le même poste dans le secteur sera appréciée et/ou un diplôme de niveau Bac dans le secteur sanitaire et social.

Savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre)
• Bon rédactionnel
• Bonne expression orale

Savoir être

• Excellent relationnel
• Sens du service - empathie
• Rigueur et souci du résultat

Pour rappel, l'alternance devra impérativement suivre le format suivant : une semaine à l'école, une semaine en entreprise.

Description Entreprise

Soyons fiers de notre métier !

Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme.

Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail proche de votre domicile, adapté à vos disponibilités ?

Alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV, nos offres d'emploi sont faites pour vous !